Bankowość internetowa

[#1]

witajcie,zalałam telefon i nie działa mi dotychczasowa karta sim ,której numer był numerem do autoryzacji w Ing ,mam nową kartę i chcę zmienić numer do autoryzacji w bankowosci internetowej ,jednak na nowy numer nie przychodzi sms z kodem autoryzacji,pomimo,że komunikat mówi,ze kod przychodzi zarówno na poprzedni jak i nowy numer,czy mogę to zmienić bez wizyty w banku ?

[#2 · Accepted solution]

Gdy w Moje ING zmieniasz numer do autoryzacji wysyłamy dwie wiadomości:

• pierwszą na aktualny numer telefonu. Wpisujesz go,
• drugą na nowy numer. Gdy go wpiszesz - zmienisz numer do autoryzacji transakcji. 

Jeżeli po zalaniu telefonu nie działa Ci karta SIM - najszybciej numer do autoryzacji zmienisz w oddziale banku.
Możesz też przez naszą stronę internetową zamówić kopertę do ponownej aktywacji usługi internetowej.
W tym celu wybierz opcję: Nadaj nowe hasło.
Gdy wypełnisz ten wniosek - kopertę wyślemy do 14 dni roboczych na Twój adres do korespondencji. Jeżeli potrzebujesz go zmienić - skontaktuj się z nami 32 357 00 10.
Do momentu aktywacji usługi nie będziesz miała dostępu do Moje ING.

[#3]

698203109

[#4]

Nie bardzo rozumiem, dlaczego podajesz numer telefonu?
Jeżeli dotyczy on sytuacji o której pisałam- zmiany numeru telefonu do autoryzacji w Moim ING- możesz skorzystać z opisanych powyżej metod 😊

[#5]

To jest mój numer telefonu 518 241 427 nowy Adam Olechno dziękuję

[#6]

adaole1138 przeczytaj odpowiedź PatrycjaT. Znajdziesz tam informację jak zmienić numer telefonu, jeśli nie masz dostępu do poprzedniego. 

[#7]

Stary numer mi skradziono

[#8]

@Dawsad1556 jeżeli nie masz już poprzedniego numeru telefonu do autoryzacji to nowy numer możesz nam podać:
1. podczas wizyty w oddziale,
2. podczas ponownej aktywacji Mojego ING po zamówieniu online koperty z kodem. 
Jeżeli interesuje Cię ta druga opcja to taki kod możesz zamówić na naszej stronie internetowej Centrum Pomocy. Wystarczy, że wybierzesz opcję "Nadaj nowe hasło" i wypełnisz wniosek. Na końcu kiedy prosimy o wpisanie kodu, wybierz, proszę "Nie dostałem SMS-a". Tutaj możesz zamówić kopertę z kodem. Wyślemy ją na Twój adres. Jeżeli ten adres się zmienił to skontaktuj się wcześniej z naszą infolinią pod numerem 32 357 00 69. 
To, co ważne - jeżeli skradziono Ci telefon, na który była nasza aplikacja, w Moim ING możesz usunąć ten telefon z urządzeń zaufanych po wybraniu Ustawienia -> Aplikacja mobilna.

[#9]

787162081

[#10]

Jeśli chcesz zmienić numer telefonu, to w poprzednich odpowiedziach napisaliśmy jak możesz to zrobić.