Odpowiedz

SMS US i ZUS nie dochodzi, inne tak

Witam, Próbowaliśmy to zgłaszać wiele razy, ale do tej pory nie dostaliśmy odpowiedzi czy rozwiązania. Kody sms działają na wszystkie, prócz przelewów do US a dokładniej przelewu PIT-4. I tak jest co miesiąc od ponad pół roku. Firma nie może zapłacić podatku co miesiąc, bo sms dochodzi po pół godziny. Każdy inny przelew i sms dochodzi na czas, po pół minuty. Telefon czasem jest w innym kraju, ale to nie ma znaczenia. Czy któs w końcu to rozwiąże, pomoże? Konto ING business spółka z o.o. Pozdrawiam
Odpowiedz
0 Lajków
rafalczyzyk
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
3
0
15-05-2024
Wiadomość 1 z 5 (1 970 wyświetleń)

Re: SMS US i ZUS nie dochodzi, inne tak

Przykro mi, że napotykacie na taki kłopot. Tu niestety nie jestem w stanie zanotować zgłoszenia technicznego, aby zostało to zweryfikowane. Nie mam też dostępu do wcześniejszych zgłoszeń. Zadzwoń proszę na naszą infolinię +48 32 357 00 24. Postaramy się pomóc. Infolinia jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 18:00. 



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
345
67
04-09-2015
Wiadomość 2 z 5 (1 969 wyświetleń)

Re: SMS US i ZUS nie dochodzi, inne tak

Infolinia nie pomogła, nie mają pojęcia o co chodzi. Może jakieś podpowiedzi?

Odpowiedz
0 Lajków
rafalczyzyk
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
3
0
15-05-2024
Wiadomość 3 z 5 (1 966 wyświetleń)

Re: SMS US i ZUS nie dochodzi, inne tak

Jeszcze pytanie, czy sms do przelewów podatkowych idzie przez inne bramki sms niż na normalne przelewy? Bo jedynie tu może być jakiś problem chyba.

Odpowiedz
0 Lajków
rafalczyzyk
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
3
0
15-05-2024
Wiadomość 4 z 5 (1 952 wyświetleń)

Re: SMS US i ZUS nie dochodzi, inne tak

Tutaj, bez dostępu do systemu nie mamy jak tego sprawdzić, stąd nasza prośba o kontakt z infolinią - tam specjalista może zarejestrować zgłoszenie konkretnie dla danego przelewu i numeru telefonu i będziemy mogli na tej podstawie prześledzić jak to technicznie wygląda.



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
117
17
14-12-2020
Wiadomość 5 z 5 (1 857 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Nie mamy twojego numeru telefonu

Witam, jakiś czas temu chciałam wziąć niewielki kredyt. Wniosek zatrzymuje się na punkcie 2-twoje dane. Pojawia się komunikat " nie możemy udzielić ci kredytu, nie mamy twojego numeru telefonu uzupełn...

27-04-2025
Re.: Nowa karta i Google Pay

Skontaktuj się z nami na czacie po zalogowaniu do Mojego ING, sprawdzimy co jest powodem, że otrzymałeś taką wiadomość. 

27-04-2025
Re.: Błędne zaczytywanie danych do Profilu Zaufanego - 2 imiona

Jeśli podczas korzystania z Profilu Zaufanego trafisz na informacje, że potrzebne jest Twoje drugie imię, możesz spróbować uzupełnić je ręcznie. Musi być zgodne z informacjami podanymi w Twoim dokumen

...

26-04-2025
Najbardziej pomocni użytkownicy