05-04-2018 16:46
Dobry,
Kilka dni temu próbowałem podpisać dokument w PUE ZUS za pomocą konta ePUAP założonego w ING.
Kilkukrotnie nie udało się przejść do ostatniego etapu potwierdzenia: logowanie do profilu - ok, podpisz dokument - ok, kolejne logowanie w celu potwierdzenia - ok, strona się zawiesiła, po pewnym czasie informacja na stronie "Nie można pobrać danych".
Zalogowałem się na ePUAP i go unieważniłem (na mailu mam potwierdzenia założenia i unieważnienia profilu) i próbowałem założyć nowy. Niestety, każda próba kończy się komunikatem "Nie udało się założyć Profilu Zaufanego. Wystąpiła niezgodność danych."
Co ciekawe, w rejestrze zdarzeń widnieje informacja, że konta ePUAP nigdy nie udało się założyć.
Co z tym zrobić?
06-04-2018 16:58
Prosimy sprawdź, czy masz aktualne dane i złożone oświadczenia o rezydencji podatkowej. Aby to zrobić wystarczy wybrać w Moje ING: Dane i ustawienia -> Dane. Jeżeli wszystkie informacje zgadzają się, prosimy napisz do nas przez Moje ING.
Klucz: Yubico Security Key C NFC
Firmware: 5.8.0
Obsługiwane protokoły: FIDO2 oraz FIDO U2F
Certyfikacja: FIDO L2
Podczas dodawania klucza w Moim ING proces przechodzi etap „Parowanie klucza”, ale po nim
W sprawie kolejności prezentacji celów - powinna być zawsze jednakowa, na podstawie daty ich stworzenia. Jeśli u Ciebie za każdym razem ta kolejność jest inna, prosimy napisz do nas na czacie w Moim I
... 23-09-2026Gustaw w najnowszej wersji aplikacji dodaliśmy poprawki dotyczące procesu zakładania konta z potwierdzeniem na selfie. Przepraszamy za utrudnienia.
21-09-2026