Odpowiedz
Highlighted

Re: Re.: Odblokowanie dostępu do bankowości internetowej

[ Edytowane ]

Zastrzeżony dokument nie powinien mieć wpływu na odblokowanie bankowości. Do tego procesu, potrzebny jest jednak kod z smsa. Wysyłamy go na numer telefonu, który wskazałaś jako autoryzacyjny w naszym banku.

 

Jeśli Twój dowód jest zastrzeżony, to zablokowaną kartę możesz odblokować do 30 dni w bankowości internetowej. Jeśli kartę zastrzegłaś - to jest to proces nieodwracalny. W tym przypadku powinnaś zamówić nową kartę. Możesz to zrobić również w Moim ING (Moje finanse/Konto (np. Konto Direct)/Zamów kartę).

***Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
208
58
19-03-2018
Wiadomość 11 z 27 (1 856 wyświetleń)
Highlighted

Re: Re.: Odblokowanie dostępu do bankowości internetowej

Kod sms tez nie doxhodzi bo zablokowali wszystko kartke telefon dowod i bankowosc moje ing. Zeby odblokowac dostep zamowilismy kod jednorazowy ale jego trzeba autoeyzowac a autoryzwac nie mozna bo dowod jest zastrzezony. Karta przyszla nowa ale nie nadadza pinu bez dowodu odstrzezonego i tym sposobem nie mamy dostepu do pieniedzy. Czy jest jakakolwiek szansa by cokolwiek odblokowac.
Odpowiedz
0 Lajków
Asia84
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
6
0
28-11-2019
Wiadomość 12 z 27 (1 790 wyświetleń)
Highlighted

Re: Re.: Odblokowanie dostępu do bankowości internetowej

W sytuacji, którą opisałaś, konieczna jest wizyta w dowolnym oddziale naszego banku w Polsce. Bez ważnego dokumentu tożsamości nie będziesz mogła telefonicznie wykonać większości dyspozycji. Informujemy o tym podczas zastrzegania dokumentu tożsamości zarówno w Moim ING, jak i telefonicznie. 

Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
ŁukaszW
Moderator
Moderator icon
537
162
12-10-2015
Wiadomość 13 z 27 (1 771 wyświetleń)
Highlighted

Re.: Odblokowanie dostępu do bankowości internetowej

jestem w USA I nie moge sie zalogowac do mojego konta

Odpowiedz
0 Lajków
macfig3897
Nowy w branży
Nowy w branży icon
2
0
20-12-2019
Wiadomość 14 z 27 (1 680 wyświetleń)
Highlighted

Re: Re.: Odblokowanie dostępu do bankowości internetowej

robie jak radzicie I nic 

do tej pory bylo dobrze

co robic?

Odpowiedz
0 Lajków
macfig3897
Nowy w branży
Nowy w branży icon
2
0
20-12-2019
Wiadomość 15 z 27 (1 678 wyświetleń)
Highlighted

Re: Re.: Odblokowanie dostępu do bankowości internetowej

Chciałabym Ci pomóc, ale przez Społeczność nie mogę sprawdzić Twojej bankowości. Nie mogę tutaj potwierdzić Twoich danych. Proszę napisz mi więcej informacji. Jaki masz komunikat podczas próby logowania? Czy znasz swój login oraz masz dostęp do numeru telefonu do kodów sms?


-------------

Jeśli podoba ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.

MonikaC
Moderator
Moderator icon
507
101
04-09-2015
Wiadomość 16 z 27 (1 646 wyświetleń)
Highlighted

Re: Re.: Odblokowanie dostępu do bankowości internetowej

Tak powinni poinformowac ale nikt nie informuje jednak. A polaczenie sie ponownie z ta sama osoba na infolini jest nierealne
Odpowiedz
0 Lajków
Asia84
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
6
0
28-11-2019
Wiadomość 17 z 27 (1 614 wyświetleń)
Highlighted

Re: Re.: Odblokowanie dostępu do bankowości internetowej

Witam
Tak odzyskalam numer ktory byl podany w banku. Jednak musial zostac zablokowany poniewaz smsy nie docieraja. Odzyskalismy wszystko dowod,telefon. Mam login do bankowosci, przyslali nam nowa karte i nawet ten kod jednorazowy ale nie mam mozliwosci pojawienia sie w banku wiec wszystko jest nadal zablokowane. Jednym telefonem przez mojq nieuwage i niewiedze zostalo zablokowane wszystko choc zgloszona zostala tylko do zastrzezeniq karta i mojeing. A zeby to odblokowac okazuje sie ze nie idzie. Pomimo tego ze mam ten sam dowod, ten sam numer telefonu i otrzymalismy nowa karte. Dolaczam zrzuty ekranu podczas logowania
Odpowiedz
0 Lajków
Asia84
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
6
0
28-11-2019
Wiadomość 18 z 27 (1 612 wyświetleń)
Highlighted

Re: Re.: Odblokowanie dostępu do bankowości internetowej

Jak wspominał @LukaszW - gdy dowód osobisty jest zastrzeżony- obsługa telefoniczna jest ograniczona.
W jednej z poprzednich wiadomości pisałaś, że zastrzegłaś dokument, kartę i usługę internetową.
Chciałabym Ci pomóc, ale dopóki dokument tożsamości jest zastrzeżony- nie będziesz mogła aktywować jednorazowego kodu aktywacyjnego telefonicznie.
Tym samym nie możesz ponownie przejść wniosku o odblokowanie/aktywację usługi Moje ING.
Zapraszam do oddziału banku (nie punktu ING Express), jeżeli tylko będziesz miała taką możliwość.

 

*****
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie :-)
PatrycjaT
Moderator
Moderator icon
307
67
29-01-2018
Wiadomość 19 z 27 (1 567 wyświetleń)
Highlighted

Re: Re.: Odblokowanie dostępu do bankowości internetowej

Czyli dopoki nie pojawie sie w Polsce to nic nie zalatwie? Niestety napewno do wakacji tam sie nie pojawie czy to oznacza ze do tego czasu nie bede miala mozliwosci korzystania ze swoich pieniedzy? I nie bede miala do nich dostepu? Naprawde nie ma zadnej mozliwosci?
Odpowiedz
0 Lajków
Asia84
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
6
0
28-11-2019
Wiadomość 20 z 27 (1 549 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re: Pobrane środku że odrzucona transakcje blik

W opisanej przez Ciebie sytuacji proszę, żebyś złożył u nas reklamację, z prośbą o sprawdzenie i zwrot pieniędzy. Możesz to zrobić:

  • pisząc na czacie lub wiadomość w Moim ING,
  • dzwoniąc do nas (32 3
...

12-07-2020
Re: Re.: Nie udało się pobrać danych/W ciągu ostatnich 90 dni nie było żadnych transakcji

bodziomach, proszę daj znać, kiedy dokładnie pojawia się taki komunikat.

Czy próbowałeś czyścić aplikację w telefonie lub pliki cookie, historię w przeglądarce?

11-07-2020
Re: Prowizja za udzielenie kredytu gotówkowego

dawid2, pożyczką konsolidacyjną możesz spłacić kartę kredytową z innego banku Emotikon: Szczęśliwy Resztę środków możesz wydać na dowolny cel.

11-07-2020
Najbardziej pomocni użytkownicy