to jest koszmar, Bank który chce być konkurencyjny i być 3 na rynku, a kolejny raz nie potrafi przygotować na czas do złożenia wniosku, to nie jest pierwszy raz, ten problem jest od czasu wprowadzenia programu 500+, żenada
A ja wezmę w obronę Ing bo rzeczywiście po kilku próbach się udało i złożyłam oba wnioski ok 15:00 . Strona empatia się do teraz nie podniosła. A o rekordowych ilości wniosków mówili w tv.
podobno o 16 juz byla mozliwosc z tym, ze podobno siec przeciazona a tu nadal nic, nie mozna pobrac wnioskow i kolejny raz zawiedliscie...., z wnioskami 300+ w zeszlym roku ten sam problem byl
Prawda brutalna jest taka ze Ing ma nieprzerwana awarie z wnioskami od godziny ok 6:30 rano. Z tego co wiem inne banki juz sobie poradzily Ing leży i kwiczy. Na twitterze sa ostro atakowani od rana. Ja probowalam przed chwila zarowno przez strone potem przez apke. Nadal nie dziala. No ale do tego ze zainteresowanie bedzie gigantyczne to sie mogli przygotowac. Wystarczy posluzyc sie wyobraznia.
Około godziny 16:00 przywróciliśmy wniosek 500+ i 300+. Bardzo dużo klientów próbuje złożyć wnioski, co obciąża nasz system. Niestety nie możemy obsłużyć wszystkich wniosków jednocześnie, dlatego pojawiają się błędy. Jeżeli możecie, to spróbujcie złożyć wnioski w kolejnych dniach. Przepraszam Was za utrudnienia.
----------------- Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie. Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Proponowałabym sie ocknąć ze snu w którym zyjecie. W kolejnych dniach nie bedzie lepiej bo o te wnioski starac sie beda teraz wszyscy ktorzy maja dziecko- duzo ludzi i zwlaszcza te osoby ktore trzymal prog dochodowy - czyli podejrzewam ze jakies 2/3 nowych wnioskodawców. Prawda jest taka ze daliscie ciala na calej lini i nawet nie potraficie sie do tego przyznac. A wystarczyło sie tylko odpowiednio przygotowac - mieliscie na to duzo czasu bo to ze 500 + pojdzie na pierwsze dziecko od 1 lipca to wiadomo nie od dzis. Ze swojej strony powiem tak : jak do jutra wieczora, nie uda mi sie zlozyc tych cholernych wnioskow to zamykam rachunek i mowie wam "zegnam". Bo wydaje mi sie ze predzej zaloze konto i zloze wniosek w innym banku niz u was. Skoro nie potraficie obsluzyc klientow jak nalezy i patrzec perspektywicznie to i nie zarobicie. A napewno nie na mnie. Proste.
zgadzam się, ja mam konto w innym banku i tam złożyłam wnioski bez problemu, dzis wstalam przed 5 i jakos dalej nie dziala, wchodza dwa programy od 1 lipca i zamiast skupić się na przygotowaniu systemów to nie wiem co robił bank
Przykro mi, że taka sytuacja miała miejsce. Termin podany przy zgłoszeniu jest maksymalnym. Przekazałam w Twojej sprawie wiadomość do zespołu reklamacyjnego z prośbą o przyspieszenie.
Tutaj nie mamy już dostępu do szczegółów Twojej płatności i odpowiedzi na zgłoszenie. Jeśli chciałabyś dopytać w tej sprawie, napisz do nas na czacie w Moim ING.
