Bankowość internetowa

Odpowiedz

Kod błędu: 0000057 po przejściu z Bluemedia oraz PayU (konto firmowe - spółki cywilnej)

Witam, problem jest dość poważny gdyż na ten moment nie ma możliwości wykonanie przelewu poprzez bramkę operatorów płatności (dot. Bluemedia i PayU - sprawdzone). W momencie zalogowania się do konta wyskakuje  Kod błędu: 0000057
Problem dotyczy wyłącznie konta spółki cywilnej. Przy próbie ponowienia operacji z użyciem konta indywidualnego PROBLEMU NIE MA.

Czekam z niecierpliwością na rozwiązanie problemu gdyż ta sytuacja utrudnia korzystanie z konta firmowego.


PS. Prosze nie pisać o czyszczeniu cache, zmienie przeglądarki itp. Po pierwsze wszystkie te próby zostały już wykonane, po drugie powtarzam - w przypadku konta indywidualnego problem nie istnieje.

 

Pozdrawiam
Piotr

 

Odpowiedz
0 Lajków
piotr_fabryka
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
2
1
16-10-2019
Wiadomość 1 z 9 (15 408 wyświetleń)

Re: Kod błędu: 0000057 po przejściu z Bluemedia oraz PayU (konto firmowe - spółki cywilnej)

@piotr_fabryka przelewy bezpośrednie ( z bramek płatniczych) nie mogą być realizowane w Moim ING dla spółek cywilnych. Związane jest to z wieloosobową reprezentacją tych spółek. Obecnie, nie będzie możliwości realizacji takich zlecań.

Odpowiedz
0 Lajków
Użytkownik nie istnieje
Wiadomość 2 z 9 (15 245 wyświetleń)

Re: Kod błędu: 0000057 po przejściu z Bluemedia oraz PayU (konto firmowe - spółki cywilnej)

Panie MirosławP widzę że nie jest Pan specjalistą od tego tematu..  Otóż informuję iż przez ostatnie 3 lata wszystko działało bez zarzutu, wystarczy mieć decyzyjność/reprezentatywność jednoosobową co jest brane pod uwagę w Waszym systemie przy zakładaniu konta. 
Nie działa od kilku tygodni. Nie działa na 6-ciu różnych komputerach, w różnych miejscach, z różnymi systemami operacyjnymi.

 

Póki co nie mamy rozwiązania tematu..

piotr_fabryka
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
2
1
16-10-2019
Wiadomość 3 z 9 (15 190 wyświetleń)

Re: Kod błędu: 0000057 po przejściu z Bluemedia oraz PayU (konto firmowe - spółki cywilnej)

@piotr_fabryka tak zgadzam się, przelewy bezpośrednie działały przy tak ustawionej reprezentacji firmy. Błąd wystąpił przy jednej z aktualizacji systemu, za co przepraszamy. Obecnie pracujemy, aby w najbliższym okresie taką funkcjonalność przywrócić. W sytuacji gdy firma posiada i korzysta z modułu użytkownika, Usługa Płać z ING będzie niedostępna.

Odpowiedz
0 Lajków
Użytkownik nie istnieje
Wiadomość 4 z 9 (15 163 wyświetleń)

Re: Kod błędu: 0000057 po przejściu z Bluemedia oraz PayU (konto firmowe - spółki cywilnej)

Panie Mirosławie, 

 

Ja również obserwuję ten błąd od dłuższego czasu. Proszę o informację kiedy funkcjonalność zostanie przywrócona?

Sprawa jest pilna, bo opłacanie faktur/rachunków wielu operatorów jest w tej chili niemożliwe z konta firmowego przy użyciu szybkich płatności.

 

Pozdrawiam

Jacek Zięba

Odpowiedz
0 Lajków
Jacek012
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
2
0
21-10-2019
Wiadomość 5 z 9 (15 017 wyświetleń)

Re: Kod błędu: 0000057 po przejściu z Bluemedia oraz PayU (konto firmowe - spółki cywilnej)

Jacek012  Jeśli nie posiada Pan modułu użytkownika, to przywrócimy usługę w najbliższych dniach. Nie znamy jeszcze dokładnej daty. 
​​​​​​​Do czasu wyprowadzenia błędu prosimy o realizację płatności za zakupy w internecie przy użyciu karty debetowej wydanej do rachunku lub karty kredytowej.

 



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
IlonaU
Moderator
Moderator icon
1078
216
07-06-2017
Wiadomość 6 z 9 (14 948 wyświetleń)

Re: Kod błędu: 0000057 po przejściu z Bluemedia oraz PayU (konto firmowe - spółki cywilnej)

Witam, mam dokładnie ten sam problem tylko sprawa dotyczy spółki jawnej. Z dnia na dzień pojawił się błąd. Nikt nie potrafi udzielić odpowiedzi, a brak tej funkcji jest niedopuszczalny. Dzisiaj specjalnie spisaliśmy nowy aneks do umowy spółki i w ING ustawiliśmy pełną jednoosobową i to nic nie pomogło. Czekamy na konkretne rozwiązanie !!!

Odpowiedz
0 Lajków
RobertX
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
1
0
22-10-2019
Wiadomość 7 z 9 (14 944 wyświetleń)

Re: Kod błędu: 0000057 po przejściu z Bluemedia oraz PayU (konto firmowe - spółki cywilnej)

Problem został faktycznie rozwiązany (za co oczywiście dziękuję) ale od jakiegoś czasu znowu nie ma możliwości wykonania szybkiego przelewu Bluemedia. Czy wiadomo co może być przyczyną?

Odpowiedz
0 Lajków
Jacek012
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
2
0
21-10-2019
Wiadomość 8 z 9 (12 276 wyświetleń)

Re: Kod błędu: 0000057 po przejściu z Bluemedia oraz PayU (konto firmowe - spółki cywilnej)

Nie mamy informacji, żeby były problemy z szybkimi przelewami. Proszę skontaktuj się z nami przez Moje ING (czat lub wiadomość) lub za pomocą naszej infolinii 32 357 00 69. Sprawdzimy co może być powodem lub zanotujemy zgłoszenie techniczne w tej kwestii. 



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
329
65
04-09-2015
Wiadomość 9 z 9 (12 189 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re.: Jak oceniacie płatności za parkowanie

Nic nie tracisz, zyskujesz potencjalnie jedną aplikację mniej w telefonie. Nie ma żadnych dodatkowych opłat.

20-07-2024
Re.: ING nie dba o bezpieczeństwo środków, brak autoryzacji nawet przy przelewach wysokokwotowych

A ja ostrzegam przed osobami, które nie ogarniają technologii. Autoryzuje, ale uważa że nie jest bezpiecznie bo nie ma jeszcze jednej autoryzacji. To tak jakby iść do banku, proszą o dowód, a po spraw

...

20-07-2024
Jak oceniacie płatności za parkowanie

Cześć.

 

Ktoś z tego korzysta? Jest w stanie podzielić się wrażeniami? Są jakieś koszty dodatkowe?
Na ten moment korzystam z mPay, zastanawiam się czy przeskoczyć, co zyskuję, co tracę.

20-07-2024
Najbardziej pomocni użytkownicy