Bankowość internetowa

[#1]

@kamilchm Jeszcze nie, ale projekt jest już na ukończeniu. Na pewno będziemy informować o tym w aktualnościach 

[#2]

ING KSIĘGOWOŚĆ oraz KADRY to jest NIEPOROZUMIENIE, program działa jak wersja testowa... błędy w PIT-11 oraz deklaracji ZUS... Ogólnie problem ze wsparciem oraz tzw. reklamacją... Koresponduje się mailowo z...??? Tajemnicą owiana jest osoba, z którą prowadzi się rozmowę na temat zgłaszanych problemów!!! Ogólnie DEPRESJA!!!
Obecnie czekam już drugi tydzień na poprawienie błędów w deklaracji ZUS i końca nie widać!!! Nie ma od kogo otrzymać merytorycznego wsparcia!! Pion WSPARCIE i REKLAMACJE to tylko atrapa!!
NIE POLECAM I PRZESTRZEGAM.
WARTO, MYŚLĘ, PODZIELIĆ SIĘ TĄ OPINIĄ W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH. NAMAWIAM DO TEGO WSZYSTKICH!!

[#3]

Karol2, przykro nam, że masz takie doświadczenie z systemem Nasz program nie jest wersją testową. Zawsze merytorycznie jest weryfikowany przez naszych ekspertów.

Odnośnie błędów z deklaracjami ZUS, nie wynikały one tylko i wyłącznie z winy systemu - związane były z niejasnymi przepisami nowego ładu, które staraliśmy się systematycznie wprowadzać do portalu. 

Wszystkie zgłoszenia naszych klientów są przyjmowane przez zespół wsparcia i przekazywane do weryfikacji programistów. W mejlach podpisujemy się jako Zespół ING Księgowość, ponieważ jest to wymaganie stawiane przez politykę banku.

Niestety przez Forum nie jesteśmy w stanie zweryfikować jakie problemy zgłaszałeś i na jakim etapie jest ich rozwiązanie. Prosimy, skontaktuj się w tej sprawie z naszymi specjalistami: [email protected] lub zadzwoń +48 32 357 88 77.

[#4]

W ING Księgowość nadal sporo problemów.

Udostępniają API, w którym nie da się zaznaczyć, że klient jest osobą fizyczną, co w przypadku edycji faktury w przeglądarce za każdym razem wymaga ręcznej edycji danych klienta.
W API nie da się również oznaczyć stawki ryczałtu. Trzeba to przy każdej wystawionej fakturze uzupełniać ręcznie. Taki sposób powoduje całkowite pozbawienie sensu korzystania z API przy ryczałcie.
Na wsparciu polecono mi korzystać z wtyczki e-commerce do mojego sklepu Shoper. Zapomnieli wspomnieć, że jeśli klient zaznaczy, że nie chce faktury na firmę to wtyczka uniemożliwi wystawienie faktury, co jest TOTALNYM BEZSENSEM. Większość sklepów internetowych zamiast paragonów wystawia faktury na osoby fizyczne, bo to umożliwia im ustawa. W ING Księgowość wiedzą lepiej i to oni decydują za sprzedającego czy może wystawić fakturę. Wtyczka do Shopera to kompletna klapa w przypadku sklepów sprzedających nie-firmom.

Trzeba będzie wrócić do infaktu pomimo ich cen.

Miałem nadzieję, że ING Księgowość będzie dobrym zastępstwem za infakt, niestety się przeliczyłem.

[#5]

Dziękujemy za informację i Twoją sugestię. Przekazałam ją do odpowiedniego zespołu.