Odpowiedz

Czas oczekiwania na odpowiedź

Mam pytanie, jaki jest czas odpowiedzi na wiadomości do banku poprzez Moje ING?

Domyślam się, że w kolejnosci wpływania poszczególnych wiadomości, ale jaka jest górna granica, 24, 48 czy więcej godzin od wypłynięcia?
Odpowiedz
0 Lajków
Użytkownik nie istnieje
Wiadomość 1 z 8 (7 720 wyświetleń)

Re.: Czas oczekiwania na odpowiedź

Z mojego doświadczenia: od kilku godzin do mniej więcej dwóch dni. Większość odpowiedzi pojawia się w nastepnym dniu roboczym.

Nie zawsze oczywiście jest to odpowiedź na problem, czasem tylko przyjęcie reklamacji.

Odpowiedz
0 Lajków
mtommi
Doradca z ambicjami III
Doradca z ambicjami III icon
65
18
13-04-2016
Wiadomość 2 z 8 (7 683 wyświetleń)

Re.: Czas oczekiwania na odpowiedź

W moim przypadku już minęły 2 dni, mam nadzieję, że ktoś się w końcu zainteresuje.

Wysłałem wiadomość wt 14.05.

Odkąd starałem się zgłosić reklamację co do nieusuwalnych wątków wiadomości, nagle czas się wydłużył z 1 dnia do "olewam nie odpisuję" 😉
Odpowiedz
0 Lajków
Użytkownik nie istnieje
Wiadomość 3 z 8 (7 677 wyświetleń)

Re: Czas oczekiwania na odpowiedź

[ Edytowane ]

Staramy się odpowiadać jak najszybciej. W sytuacji dużej ilości zapytań ze strony naszych klientów, czas oczekiwania na odpowiedź może się wydłużyć. 

 

Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
AgnieszkaS
Były moderator
Były moderator icon
408
112
12-10-2015
Wiadomość 4 z 8 (7 662 wyświetleń)

Re: Czas oczekiwania na odpowiedź

Na razie nie mam pretensji, czekam cierpliwie , ale wiem, że nie jestem jedynym klientem.

Odpowiedz
0 Lajków
Użytkownik nie istnieje
Wiadomość 5 z 8 (7 655 wyświetleń)

Re: Czas oczekiwania na odpowiedź

To to jak, dziś minęły 3 dni, a podobno jak najszybciej bank "stara" się odpowiadać na wiadomości poprzez Moje ING?

Odpowiedz
0 Lajków
Użytkownik nie istnieje
Wiadomość 6 z 8 (7 502 wyświetleń)

Re: Czas oczekiwania na odpowiedź

Robimy co w naszej mocy aby jak najszybciej odpowiadać na wiadomości. W sytuacji, gdy wpłynęło do nas dużo wiadomości, czas oczekiwania na odpowiedź może się wydłużyć nawet do kilku dni. 


Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
MartynaC
Moderator
Moderator icon
308
62
12-04-2017
Wiadomość 7 z 8 (7 423 wyświetleń)

Re: Czas oczekiwania na odpowiedź

To już wiem.

Dla mnie kilka dni to 2 a nie więcej. Weekendu oczywiście nie wliczamy do dni w których bank mi odpowie. Mam nadzieję, że do końca następnego tygodnia doczekam się odpowiedzi 😂
Odpowiedz
0 Lajków
Użytkownik nie istnieje
Wiadomość 8 z 8 (7 421 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Okres prowadzenia działalności gospodarczej a kredyt gotówkowy

Dzień dobry,

Chciałbym zapytać jaki jest obecnie minimalny okres prowadzenia działalności gospodarczej aby otrzymać kredyt gotówkowy jako osoba prywatna, mająca jedyne dochody z tejże działalności.
Czy ...

26-06-2022
Re: Pożyczka hipoteczna a wakacje kredytowe

Aktualnie Fundusz Wsparcia Kredytobiorców obejmuje kredyty hipoteczne lub budowlano-hipoteczne. Ustawa jednak nie weszła jeszcze w życie i trudno jest nam się odnieść czy zostanie to rozszerzone o inn

...

26-06-2022
Re: Re.: Zmiany widoku w Moim ING

@Mitchris, @viggen: Dziękuję za przesłane uwagi na temat zmiany prezentowania danych w koncie oszczędnościowym i celach oszczędnościowych. Przekazałam opinię do osób, które zajmują się Moim ING. Każda

...

26-06-2022
Najbardziej pomocni użytkownicy