Bankowość internetowa

[#1]

@sylwia88 Przepraszam, źle odebrałem Twoje słowa.

[#2]

Szanowne ING, czy my jako klienci banku doczekamy się zmiany tego nienormalnego stanu, jaki jest nieświadome zapamiętywanie transakcji BLIK? Nawet nie wiem kiedy i jak PayU dodało siebie do zaufanych odbiorców, którzy nie wymagają kodu BLIK. To nie jest normalna sytuacja, że użytkownik wręcz nie świadomie dodaje dany podmiot do zaufanych! Człowiek orientuje się dopiero wtedy, kiedy dokonuje kolejnej transakcji w tym samym sklepie. Proszę w końcu coś z tym zrobić!

[#3]

Zapamiętanie sklepu albo przeglądarki internetowej nadal wymaga potwierdzenia transakcji na zaufanym urządzeniu lub kodem PIN. Eliminuje to jedynie krok w procesie płatności, a nie powoduje automatycznej realizacji każdej kolejnej. 

[#4]

MartaK, Twoja odpowiedź sugeruje, że bank ING nie zamierza nic zrobić w temacie przypadkowego zapamiętywania sklepów. Tak sobie tutaj rozmawiamy od września zeszłego roku i wychodzi na to, że możemy pisać jeszcze przez kolejny rok skoro po tylu miesiącach doczekaliśmy się właśnie takiej odpowiedzi. Nie wiem co o tym myśleć.

[#5]

MartaK: Proszę być poważnym! To jest kpina, że użytkownik praktycznie nieświadomie dodaje do zaufanych dany podmiot.

[#6]

Dlaczego usuwanie przypadkowo "zaufanych" odbiorców wymaga potwierdzenia smsem?

[#7]

Dziękuję za Twoją wiadomość i zwrócenie na to uwagi. Sprawdzimy zasadność tego SMS’a. Przekazałem Twoje zgłoszenie do odpowiedniego zespołu.

[#8]

Witam,

Zarejestrowałem się tutaj tylko po to, żeby wyrazić swoją opinię o tym rozwiązaniu. Proszę to jak najszybciej poprawić - problem został zgłoszony przez użytkowników we wrześniu ubiegłego roku! Co to ma znaczyć, że domyślnie dodaję swoją przeglądarkę do zaufanych? Zamieńcie to na defaultowo odznaczony checkbox. Dobrze, że to w ogóle zauważyłem... Kpina...

[#9]

Problem zauważyłem prawie rok temu. Do dzisiaj mimo, że coraz więcej ludzi zwraca na to uwage tutaj na forum, nadal nic z tym nie zrobiono. Pytanie, czy w ogóle moderatorzy forum rzeczywiście przekazują takie uwagi do devów. Szkoda, że tak słabo wygląda podejście do klienta w tym banku:/

[#10]

Wasze sugestie są dla nas ważne - dziękujemy za nie! Każdą przekazujemy do osób zajmujących się danym tematem. O wszelkich zmianach czy rozwiązaniach informujemy na bieżąco. Dodam, że zapamiętane sklepy czy przeglądarki skracają ścieżkę kolejnych zakupów, dlatego że nie będą one wymagały przepisania kodu BLIK. Pomimo zapamiętania przeglądarki lub sklepu każda transakcja nadal wymaga potwierdzenia przez użytkownika kodem PIN na zaufanym urządzeniu mobilnym.