08-01-2022 10:00
Dzień dobry
Mam pytanie związane z zaufanymi urządzeniami w aplikacji mobilnej.
Przez długi czas logowałem się do aplikacji mobilnej ze smartfona(nazwijmy go tutaj smartfon1). Po jakimś czasie kupiłem nowego smartfona(nazwijmy go smartfon2) i zacząłem tylko z niego korzystać z aplikacji mobilnej banku ING. Gdy po kilku miesiącach chciałem na smartfon1 zalogować się do aplikacji to nie było to możliwe. Na smartfon2 po zalogowaniu sprawdziłem w ustawieniach w zaufanych urządzeniach że smartfon1 ma adnotację "usunięte (tutaj data)". Czy jest jakiś określony termin niekorzystania z aplikacji mobilnej na danym urządzeniu kiedy to urządzenie zostanie automatycznie usunięte? Wiem że sam tego urządzenia nie usuwałem ![]()
Z góry dziękuję za pomoc.
14-01-2022 21:49
17-01-2022 08:46
@Mac Jeżeli nie używasz aplikacji na danym telefonie przez 90 dni, to dla bezpieczeństwa odparujemy ją z Twojego telefonu. Musisz ją wtedy aktywować ponownie.
Gustaw w najnowszej wersji aplikacji dodaliśmy poprawki dotyczące procesu zakładania konta z potwierdzeniem na selfie. Przepraszamy za utrudnienia.
21-09-2026Przekazałam prośbę o przyspieszenie rozpatrzenia tej reklamacji.
21-09-2026Mam to samo tylko większą kwotę
115810/092026.
21-09-2026