Odpowiedz

Problem z aplikacja mobilną

Witam. Mam problem z aplikacją mobilną.

Wcześniej ten problem nie występował. Pojawił się z 2-3 tygodnie temu przy okazji jakiejś aktualizacji.

Logowałem sie do aplikacji przy pomocy PIN.

Obecnie nie mogę tego niestety zrobić. Ponieważ nie wyświetla mi się okienka do wpisania PIN-u

Jedyne co mogę zrobić, kliknąć "Nie Pamiętam PIN-u" i ustawiając go na nowo się zalogować.

 

 

Odpowiedz
0 Lajków
nidhog
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
1
0
13-08-2020
Wiadomość 1 z 2 (7 000 wyświetleń)

Re: Problem z aplikacja mobilną

Przeinstalowaliśmy aplikację mobilną na kilku różnych telefonach i nie potrafimy odtworzyć tego błędu. Za każdym razem widzimy 4 puste pola do wpisania kodu PIN. W tej sytuacji zrób zrzut ekranu aplikacji i prześlij nam go przez wiadomość w pełnej wersji bankowości internetowej. Wystarczy, że po zalogowaniu naciśniesz na swoje imię i nazwisko > Wiadomości > Napisz do nas > Wyślij wiadomość. Tam wybierając ikonę agrafki, możesz dodać załączniki. W wiadomości napisz również swój model telefonu i wersję systemu operacyjnego. Dzięki temu nasi koledzy i koleżanki z działu IT sprawdzą, co się dzieje. 

Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
ŁukaszW
Były moderator
Były moderator icon
699
231
12-10-2015
Wiadomość 2 z 2 (6 909 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re: Załadanie konta na selfie nie działa

Gustaw w najnowszej wersji aplikacji dodaliśmy poprawki dotyczące procesu zakładania konta z potwierdzeniem na selfie. Przepraszamy za utrudnienia. 

21-09-2026
Re: Wpłatomat zabrał pieniądze i ich nie zaksięgował „Awaria wpłatomatu”

Przekazałam prośbę o przyspieszenie rozpatrzenia tej reklamacji.

21-09-2026
Re: Wpłatomat zabrał pieniądze i ich nie zaksięgował „Awaria wpłatomatu”

Mam to samo tylko większą kwotę 

115810/092026.

21-09-2026
Najbardziej pomocni użytkownicy