Aplikacja mobilna

[#1]

Witam. Mam problem z aplikacją mobilną.

Wcześniej ten problem nie występował. Pojawił się z 2-3 tygodnie temu przy okazji jakiejś aktualizacji.

Logowałem sie do aplikacji przy pomocy PIN.

Obecnie nie mogę tego niestety zrobić. Ponieważ nie wyświetla mi się okienka do wpisania PIN-u

Jedyne co mogę zrobić, kliknąć "Nie Pamiętam PIN-u" i ustawiając go na nowo się zalogować.

[#2 · Accepted solution]

Przeinstalowaliśmy aplikację mobilną na kilku różnych telefonach i nie potrafimy odtworzyć tego błędu. Za każdym razem widzimy 4 puste pola do wpisania kodu PIN. W tej sytuacji zrób zrzut ekranu aplikacji i prześlij nam go przez wiadomość w pełnej wersji bankowości internetowej. Wystarczy, że po zalogowaniu naciśniesz na swoje imię i nazwisko > Wiadomości > Napisz do nas > Wyślij wiadomość. Tam wybierając ikonę agrafki, możesz dodać załączniki. W wiadomości napisz również swój model telefonu i wersję systemu operacyjnego. Dzięki temu nasi koledzy i koleżanki z działu IT sprawdzą, co się dzieje.