Witam.Mam pytanie nie jestem użytkownikiem banku ING, natomiast szukam pomocy otrzymałam potwierdzenie przelewu pdf "utworzono 11.04.2022 przed 22.godzina realizacja 12.04.2022. w systemie bankowym (status)" następnie dnia 12.04.2022 otrzymałam kolejny pdf "utworzono 12.04.2022.przed godzina 20.realizacja 12.04.2022.status" zaakceptowane". Oczywiście do dnia dzisiejszego 17.04.2022 nie dotarły do mnie pieniądze. Obawiam się że kobieta po prostu oszukuje. Czy może mi ktoś pomoc?
Jeśli nie zleciłam przelewu, to takiej informacji mi udziela? Bo jest jakieś dziwne, wzorcowe pdf, posiadam w innym banku rachunek bankowy i wygląda to zupełnie inaczej. Jeśli zlecone przelew 11.04.a do dzisiaj go nie mam to jest niepokojące.
Jeśli jesteś osobą, która czeka na taki przelew, to nie będziemy w stanie po numerze transakcji sprawdzić poprawności jego wykonania na infolinii. Jeśli przelew do Ciebie nie dotrze, to nadawca może z nami się skontaktować, abyśmy sprawdzili co się z nim stało
----------------- Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie. Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Niestety kontaktowałem się z infolinią i pracują tam bardzo mało kompetentne osoby które nie są w stanie nawet pomóc. Czy zamknięcie konta jest możliwe online?
Przykro nam, że rozwiązanie tej sprawy trwa dłużej, niż się Pan spodziewał. Rozumiemy, że taka sytuacja może być bardzo frustrująca. W tej sprawie prosimy o kontakt z naszymi specjalistami na infolini
