@MonikaC:Szybki przelew – uspójniliśmy działanie tej funkcji, aby każdy użytkownik mógł robić przelew tylko z OKO na ROR. Na dzień dzisiejszy żaden użytkownik bankowości internetowej nie ma możliwości wybrania w szybkim przelewie ROR ani prywatnego ani firmowego – tylko konto oszczędnościowe. Zauważamy jednak głosy klientów sugerujące rozszerzenie funkcjonalności. Przyjrzymy się temu i jeśli będzie to możliwe, dostosujemy Skrót Szybki przelew do oczekiwań klientów.
Również czekam na przywrócenie tej BARDZO PRZYDATNEJ funkcji.
Teoretycznie rozumiem, że dążymy do spójności, ale kosztem tego został zaliczony gruby regres.
Skrót Stan konta – masz rację, tak to działało przed zmianą. Jednak wielu klientów miało z tym problem, nie potrafili zmienić sposobu wyświetlania, nie docierali do Ustawień, kontaktowali się z nami i zgłaszali tę potrzebę. Próbując wyjść naprzeciw oczekiwaniom – zmieniliśmy działanie tego skrótu. Tutaj również widzimy dużo głosów klientów, którym bardziej podobało się poprzednie rozwiązanie. Analizujemy wszystkie opinie na bieżąco.
Skoro ludzie nie potrafili ogarnąć ołówka na str. głównej, ani spróbować przejrzeć ustawień, to ja już chyba nie mam więcej pytań.... 🤦♂️ Może aplikacje mobilne nie są dla nich najlepszym wyborem? Albo trzeba wrócić na pocztę?
Idąc tą drogą, to nie wiem jak byli w stanie obsługiwać poprzednią wersję, gdzie czasem dotarcie do niektórych sekcji w apce graniczyło z cudem.
Zresztą teraz jest nawet gorzej, bo wszystko jest małe i nieintuicyjne
Generalnie rozumiem, że aplikacja ma być dla klienta i ma ułatwiać życie, ale nie można robić wszystkiego kosztem porzucania dobrych praktyk UX/UI, bo w konsekwencji aplikacja zacznie przypominać tego gołębia z mema co próbuje odlecieć i zamiast machać skrzydłami to obraca mu się głowa.
