05-07-2016 02:47
Na ekranie przed zalogowaniem w nowej aplikacji można ustawić sobie prezentację stanu konta w postaci kwoty lub wartości procentowej.
Jeśli ustawię wartość procentową przyjmując przykładowo, że kwota 100 zł to 100% stanu konta, to dlaczego kwota 200 zł jest nadal prezentowana jako 100% ? Przecież to już jest 200% !
06-07-2016 08:26
06-07-2016 23:10
Wskaźnik, czyli kółko ? Ok, jak jest 100% to linia okręgu jest ciągła, a gdy stan konta maleje to linia ta zanika.
Ale dlaczego liczba nie prezentuje wartości procentowej stanu konta ? Jeśli mam nadwyżkę ponad ustalony limit to liczba powinna tą nadwyżkę prezentować.
W matematyce wartości powyżej 100% istnieją, a jak widać dla banku ING już nie.
11-07-2016 15:09
Cześć. Na co dzień zajmuję się aplikacją Moje ING mobile, więc chętnie odpowiem na Twoje pytanie.
Dziękujemy za cenną uwagę ale nie planujemy tego zmieniać.
Sposób pokazywania stanu konta przed zalogowaniem był bardzo dokładnie badany z klientami przy projektowaniu nowej aplikacji mobilnej. Na podstawie m. in. tych badań w taki właśnie sposób prezentowany jest stan konta, czyli albo kwota albo wartości procentowa ustalana przez klienta. I ta wartość procentowa wynosi od 0 do 100 % w zależności od tego co ustawi sobie klient.
pozdrawiam,
Natalia
11-07-2016 19:36 | Edytowano: 11-07-2016 19:41
Dziękuję za wyczerpującą odpowiedź.
Skoro bank wszystko tak dokładnie zbadał projektując nową bankowość, wydaje się zbędne zgłaszanie uwag i ciągnięcie bez celu wielu tematów na tym forum. Już nie pierwszy raz w problematycznej sytuacji pojawia się odpowiedź w stylu "taki jest wynik badań z klientami i nic nie zamierzamy zmieniać". A wynik Waszych badań lub wnioski wyciągnięte z tych badań są błędne. Jeśli stan konta wynosi 110%, to aplikacja mobilna powinna pokazywać 110%. To jest zgodne z matematyką na poziomie podstawowym i nie są potrzebne badania z klientami, żeby ustalać takie proste sprawy.
11-07-2016 19:50
Przez Społeczność nie możemy dodać informacji do zgłoszonej reklamacji. Proszę, skontaktuj się z nami na czacie po zalogowaniu w Moim ING. Tam przekażemy tę dodatkową informację do Twojej reklamacji,
... 07-10-2024Czy dałoby się dodać dodatkowy filtr w sekcji "ukryj", który ukrywałby przelewy wewnętrzne podczas wyświetlania historii operacji na koncie?
07-10-2024