Płatności

[#1]

Dzień dobry,

Dokonując płatności kartą środki znikają mi dopiero po kilku dniach. Moje konto dzostało dzisiaj obciążone o kilkadziesiat zł. za transakce dokonane w zeszłym tygodniu (w dni robocze). Dlaczego? 

Obciążenie z konta jest losowe: jednego dnai rachunek jest obciążony normalnie, drugiego tylko za transakcje dokonane kilka dni wstecz i trzeciego z tego dnia i z dnia poprzedniego.

Moim zdaniem jest to świadome wprowadzanie klienta w błąd. Nie każdy ma czas codziennie kontrolowac stan rachunku, czy wszystkie transakcje z kilku ostatnich dni zostały uwzględnione.

Doprowadza to do takiej sytuacji, że w dniu, w którym bank pobiera rate blokuje mi środki uniemożliwiając mi spłatę zadłużenia, a bank nalicza odsetki. 

Inne banki moga w czasie rzeczywistym uwzględniać moja płatności lub maja listę blogad, ale nie ING.

Zastanawiam się nad przeniesienem rachunku do innego banku bo tutaj już tracę cierpliwość

[#2 · Accepted solution]

Podczas dokonywania transakcji kartą tj. płatność w punkcie handlowo-usługowym lub wypłata gotówki w obcym bankomacie, na rachunku jest blokowana kwota na poczet jej rozliczenia. W przypadku transakcji zbliżeniowych, jest to uzależnione od trybu jej przeprowadzenia. W trybie "online" wszystko przebiega tak jak podczas tradycyjnej transakcji.  Podczas transakcji zbliżeniowej w trybie "offline" środki nie są blokowane na rachunku i są pobierane bezpośrednio z rachunku bez wcześniej blokady w terminie maksymalnie 11 dni od dokonania transakcji. Jeżeli dokonujesz transakcji w trybie offline wówczas transakcje mogą być niewidoczne w blokadach na rachunku. Dopiero gdy do banku wpłynie jej rozliczenie będzie ona widoczna w historii rachunku.

[#3]

ING mógłby w końcu zmienić umowę z Visą i wprowadzić jak w normalnym banku płatnośći zbliżeniowe tylko online. 

Ewentualnie dogadać się z MC. 

Jak widać, jestem nie pierwszy i zapewne nie ostani, który chciałby w końcu w ING mieć płatności zbliżeniowe online i na bieżąco kontrolować środki na swoim koncie, jak to np ma mBank czy PKO SA. Nawet chyba PKO BP ma płatności online, czyli bank zwany bankiem emerytów. 

Z drugiej strony - 11 dni to jest jakaś masakra. Swego czasu używałem długo mBank. Tam obojętnie jakiego typu transakcja była księgowana co najwyżej po 5 dniach a najczęściej już po maks 3. To też w ING jest do poprawienia. 

[#4]

11 dni to maksymalny czas. Zazwyczaj takie płatności rozliczają się szybciej, po około 3-4 dniach.