Płatności

[#1]

Witam

Jak w temacie. Nie działa płatność zbliżeniowa zarówno kartą jak i telefonem. Wszystko ustawienie na koncie prawidłowe, zatem karta VISA (zbliżeniowa) została na wniosek pracownika lokalnej placówki ING wymieniona na nową. Po jej wymianie problem pozostał. Każda próba zapłacenia zbliżeniowo czy to kartą, czy to telefonem kończy się niepowodzeniem. Co robić? 

[#2]

@Boch Proszę, sprawdź w Moim ING w szczegółach swojej karty, czy funkcję zbliżeniową na karcie masz włączoną. Jeśli nie, to włącz ją. Jeśli to nie pomoże, to chciałbym Ci bardziej pomóc, natomiast przez forum nie mamy dostępu do danych w systemie. W tej sytuacji napisz do nas na czacie w Moim ING. Czat znajdziesz na dole strony po zalogowaniu do konta. Specjaliści sprawdzą dla Ciebie te informacje w systemie.

[#3]

Oczywiście, że mam włączone płatności zbliżeniowe. Test karty przyłożonej do telefonu wypada pozytywnie. Przed chwilą dostałem komunikat "dymek" u góry ekranu o treści "aby w pełni włączyć..." Podejrzewam że chodziło właśnie o płatności zbliżeniowe, ale po kliknięciu w komunikat i uruchomieniu się aplikacji Moje ING nie widzę nic co jeszcze musiałby zmienić. Poniżej zrzut ekranu przedstawiający włączoną funkcję zbliżeniową

Screenshot_20210715-225016_Moje ING.jpg ‏1 KB

[#4]

Tutaj nie mam dostępu do danych w systemie, żeby cokolwiek dla Ciebie sprawdzić. Proszę, żebyś w tej sprawie do nas zadzwonił (32 357 00 12) lub napisał na czacie po zalogowaniu się do Mojego ING. Sprawdzimy to.

[#5]

16 lipca na moim telefonie pojawiła się wiadomość systemowa z aplikacji Moje ING o treści jak w załączniku. Po wykonaniu transakcji kartą z użyciem PIN (karta wsunięta do terminala) transakcje zbliżeniowe kartą zaczęły działać. Dziwne jest to, że podobnych transakcji z nr PIN wykonałem wcześniej nową kartą kilka, a płatności zbliżeniowe nie zadziałały. Być może to jakaś bezwładność systemu bankowego, nie wiem... Sprawdzę jeszcze płatności zbliżeniowe przy użyciu telefonu. 

ING płatności zbliżeniowe 2.jpg ‏1 KB

[#6]

Płatność telefonem również działa. Nie wiem tylko skąd ten kilkudniowy opór materii co do płatności zbliżeniowych. Temat do zamknięcia.

[#7]

Dziękuję, że dałeś nam znać, że płatności zbliżeniowe już u Ciebie działają.