Odpowiedz

wpłatomat zabrał moje pieniądze

Witam,
16 czerwca próbowałam wpłacić pieniądze na konto we wpłatomacie ING w Szczecinie przy ul. Przyjaciół Żołnierza, wpłatomat zakomunikował „awaria modułu wpłat” zabrał pieniądze i oddał tylko kartę, gotówka nie została zaksięgowana na rachunku. Sprawa zgłoszona na infolinie, dostałam informację o przyjęciu zgłoszenia pod numerem 019294/062021. Pani na infolinii przekazała, że pieniądze wpłyną na dniach, dziś jest piątek i nadal ich brak na moim koncie. Czy jest szansa przyspieszyć termin realizacji zgłoszenia szacowany czas to 21 dni kalendarzowych?
Odpowiedz
0 Lajków
Katya82d
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
2
0
25-06-2021
Wiadomość 1 z 4 (2 435 wyświetleń)

Re: wpłatomat zabrał moje pieniądze

Przekazałem Twoją prośbę o przyspieszenie reklamacji do naszych analityków. Trzymam kciuki, aby to pozwoliło na skrócenie czasu oczekiwania na ich odpowiedź. 

Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
ŁukaszW
Były moderator
Były moderator icon
699
228
12-10-2015
Wiadomość 2 z 4 (2 433 wyświetleń)

Re: wpłatomat zabrał moje pieniądze

Z moich 710 zł we wplatomacie znaleziono tylko 660 zł, po reklamacji stan jest podrobny. Co jeszcze mogę zrobić by odzyskac swoje pieniądze? Bo szczerze to ta sytuacja zniechęciła mnie do korzystania z wplatomatu, następnym razem mam nagrywać na telefon proces wpłaty pieniędzy? Klient jest bezsilny...
Odpowiedz
0 Lajków
Katya82d
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
2
0
25-06-2021
Wiadomość 3 z 4 (2 338 wyświetleń)

Re: wpłatomat zabrał moje pieniądze

Jeśli nie zgadzasz się z odpowiedzią na reklamację, jaką otrzymałaś, prosimy - złóż odwołanie. Możesz to zrobić na czacie w Moim ING, telefonicznie (32 357 00 69) lub w oddziale banku. Na tej podstawie będziemy mogli jeszcze raz przyjrzeć się Twojej sprawie. 
 

Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
MartaK
Były moderator
Były moderator icon
672
176
04-09-2015
Wiadomość 4 z 4 (2 282 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re.: problem z aplikacja banku

Ja znów mam problem taki ze wpłaciłem środki na konto i ostatecznie nie mam ich na koncie

07-11-2024
Re.: problem z aplikacja banku

mogli w jakiś sposób poinformować, niekiedy są komunikaty o ew. przerwach lub awariach

07-11-2024
Re.: problem z aplikacja banku

Chyba system im się sypnął…może robią wdrożenie czegoś…i musieli wyłączyć wersje produkcyjną

07-11-2024
Najbardziej pomocni użytkownicy