Oddziały, bankomaty, wpłatomaty

[#1]

Witam. Wczoraj ( 02.12.2020) o godzinie 19:40 w głównej siedzibie banku śląskiego w Myszkowie wpłatomat zjadł mi pieniążki , kwota między 3-3.5 tys zł, awaria wpłatomaty oddał kartę i tyle.
Jutro ściągacie mi kredyt z konta zostało mi 100 zł na życie , pan na infolinii powiedział że w ciągu dwóch dni będę miał odpowiedz co z moimi pieniążkami , zapewnił mnie że nie muszę do was podjeżdżać bo kasa znajduje się w specjalnej skrytce w bankomacie .
Pisze bo widzę że ludzie też mają takie problemy i czekają na rozpatrzenie reklamacji bardzo długo , a ja czasu i środków do życia już nie mam. Nr reklamacji : 002557/122020

[#2]

Rzeczywiście, takie sytuacje się niestety zdarzają Dobrze, że napisałeś w tej sprawie. Skierowałam ją do odpowiedniego zespołu, z prośba o jak najszybsze załatwienie. Sprawniejsze zajęcie się tematem ułatwi nam informacja, jaką konkretnie kwotę wpłaciłeś. Czy możesz nam ją podać? 
 

[#3]

No właśnie nie jestem w stanie pech chciał że akurat tego dnia nie przeliczyłem pieniążków , bo od samego początku dnia miałem już problemy , a wpłatomat tylko mnie dobił , ale z tego co mnie pan na infolinii zapewniał to nie mam się co martwić bo wszystkie pieniążki z transakcji są w specjalnej skrytce .
A wogule to bankomat powinien oddać pieniądze po nieudanej transakcji a nie je sobie zabrać i stawiać klienta w takiej sytuacji .😔

[#4]

Mogę powiedzieć tyle że było to 3-3.5 tys i wpłata była robiona o 19:40 a o 19:48 było zgłoszenie na infolinię

[#5]

@Kadonashi Dziękujemy za wiadomość. Dodatkowe informacje znajdziesz na pewno w bankowości internetowej Moje ING - zaglądaj tam. Niestety tutaj nie jesteśmy w stanie udzielić Ci informacji o przebiegu Twojego zgłoszenia.