29-09-2017 19:52
Wpłatomat przy ulicy Nawojowskiej 4 w Nowym Sączu zjadł mi 5000 złotych. Aby połączyć się z infolinią 10 minut melodii i informacja że do 7 dni rozpatrzymy Pana reklamacje. Otrzyma Pan numer reklamcji sms'em.
Mija 20 minut nie ma sms'a potwierdzającego zgłoszenia. Kolejne połączenie z infolinią Pani nie może potwierdzić przyjęcia reklamacji ani sms'em bo to się automatycznie dzieje ale nie zadziałało, ani mailem nie może potwierdzić, ani w bankowości online ING. Żyjemy w czasach telefonów, internetu a prostego potwierdzenia nie mogę otrzymać które da mi spokój że sprawa jest zgłoszona.
Zawiodłem się na was i nie będę was polecał, ponieważ w momencie pojawienia się problemu nie potraficie go rozpatrzyć w szybki, profesjonalny, ludzki sposób!
30-09-2017 19:24 | Edytowano: 20-03-2018 17:19
@adam4551, przykro nam, że opisana sytuacja miała miejsce. Napisz do nas wiadomość po zalogowaniu do Mojego ING. Potwierdzimy Ci, że reklamacja została przyjęta prawidłowo i podamy numer zgłoszenia. Termin 7 dni, o którym napisałaś to maksymalny czas rozpatrzenia reklamacji. Po przeliczeniu urządzenia, zwrócimy pieniądze na Twoje konto. Nasi specjaliści starają się, aby wyjaśnić każde zgłoszenie w jak najszybszym czasie.
03-10-2017 02:56
03-10-2017 05:40
20-03-2018 17:11
20-03-2018 17:19
Magda_Baranek, po przyjęciu zgłoszenia powinnaś otrzymać jego numer oraz informację o czasie jego rozpatrzenia. Dzięki niemu sprawdzimy wskazane urządzenie.
20-03-2018 17:41
20-03-2018 17:44
20-03-2018 17:53 | Edytowano: 20-03-2018 17:55
Magda_Baranek Wiadomości w Moim ING rozpatrujemy według kolejności ich wpłynięcia. To może wydłużyć czas oczekiwania na naszą odpowiedź. Tutaj nie mamy dostępu do danych, aby to dla Ciebie sprawdzić. Skontaktuj się ponownie z naszą infolinią pod numerem (32) 357 00 69. Przekierujemy rozmowę do zespołu, który zajmuję się bankomatami i wpłatomatami. Specjalista sprawdzi urządzenie podczas rozmowy. Jeśli nie będzie mógł pomóc, przyjmie zgłoszenie. Dzięki temu szybciej zajmiemy się Twoją sprawą.
20-03-2018 18:11
Witaj,
chciałabym pomóc, ale przez Społeczność nie mogę potwierdzić Twoich danych. Jest to ogólny kontakt. Do wyjaśnienia tej sytuacji będzie potrzebne zgłoszenie techniczne. Możemy je przyjąć podczas
Przez Społeczność nie mogę sprawdzić Twojej sytuacji. Jest to ogólny kontakt. Proszę, napisz do nas na czacie w Moim ING od poniedziałku do piątku od 8:00 do 18:00. Specjaliści hipoteczni sprawdzą syt
... 18-04-2024Szkoda, byłaby to bardzo przydatna funkcja.
Niestety, ale "Zapłać rachunek ze zdjęcia lub pliku", to zupełnie inna funkcja, zupełnie nieprzydatna dla klienta indywidualnego, który przy kasie w sklepie
... 18-04-2024Użytkownik | Liczba Lajków |
---|---|
3 | |
1 | |
1 | |
1 |