Oddziały, bankomaty, wpłatomaty

[#1]

Dokonywałem wpłaty Ok 15-16 tys w wpłatomacie ing w placówce . Korzystam w wpłatomatow systematycznie . Przy użyciu blika włożyłem cześć pieniędzy do wpłatomatu - wpłatomat zabrał pieniądze i wyskoczył komunikat o zepsutej kieszeni . Podszedłem do drugiego wpłatomatu włożyłem resztę pieniędzy i historia się powtórzyła . Uwaga zero pokwitowania zero informacji co dalej nic !!!!!! Zadzwoniłem
Do obsługi klienta powiedzieli mi ze mam złożyć reklamacje i rozpatrzą ja w ciągu 35 dni jak wybuchłego gniewem konsultant powiedział ,ze mam zgłosić to na drugi dzień bo infolinii dla przedsiębiorców jest dostępna do 18 i mam zadzwonic na drugi dzień Indie rozłączył . Potulny jak baranek zadzwoniłem kolejny raz przyjęli zgłoszenie . Jedynie co pozostało to nr zgłoszenia . Drodzy Państwo 16 tys późnym wieczorem wciągnął wpłatomat i nawet nie dostałem protokołu z przyjęcia reklamacji żebym mógł pokazać firma którym muszę opłacić faktury ze to się stało . Teraz hit oczywiście do dnia dzisiejszego cisza zero odzewu banku minęło 7 dni . Dziś poszedłem kolejny raz do wpłatomatu Ok 22 wpłacić 5 tys na kredyt w innym banku i….. wpłatomat wciągnął kolejny raz . Złożona reklamacja telefonicznie - procedura ta sama . Z racji ze mam firmowy telefon wszystkie rozmowy są nagrywane . Przed majówka idę z kamera gopro do banku w celu wyjaśnienia . Wszystkich poszkodowanych którzy maja podobny problem zapraszam do kontaktu ze mną . Mam nagrania rozmów z pracownikami - zróbmy film na yt , na Facebooku nagłośniony to jak bank szanuje klientów , jak podchodzi do problemu !!!!!!

578A0774-1C03-43EE-8484-326141C2CEC1.jpeg ‏2126 KB

5BA5A26C-9528-4162-B57B-FC7DDFA343D9.jpeg ‏1922 KB

8AC72465-A1B6-44AD-880D-F305D554BF5E.jpeg ‏2357 KB

2FAFD922-D223-4D75-ADA5-6A59E8100D80.jpeg ‏3208 KB

[#2]

Przykro mi, że spotkała Cię taka sytuacja  Dobrze, że zgłosiłeś już u nas reklamację. Na jej podstawie postaramy się jak najszybciej sprawdzić dany wpłatomat. Rozumiemy, że jest to stresująca sytuacja i brak dostępu do swoich pieniędzy jest sporym utrudnieniem, dlatego zawsze staramy się zakończyć reklamację jak najszybciej. Jeżeli możesz, to podaj numer swojej reklamacji. Przekażę prośbę o jej przyspieszenie do właściwego zespołu.

Proszę, podaj również dokładną lokalizację wpłatomatów. Wyślemy prośbę o sprawdzenie i serwis urządzeń  

[#3]

Witam. Proszę napisać jak sprawa się skończyła. U mnie podobna sytuacja. Wplatomat wciągnął 10 tyś zł. Źle przeliczył kwotę parę razy i po anulowaniu już nie oddał całości. Pierwsza reklamacja została odrzucona. Pieniędzy nie ma w wplatomacie!!! Druga została złożona....narazie bank wie tyle że 10 tyś wyparowało. Mimo reklamacji jutro wybieram się na Policję bo sprawa śmierdzi strasznie dodatkowo lokalny " Głos Ziemi Cieszynskiej" Trzeba to nagłośnić bo widzę, że za dużo jest takich sytuacji a bank zostawia wszystkich że stresem o własne pieniądze... kpina z porządnych ludzi...proszę o odpowiedź czy odzyskał Pan pieniądze...