Odpowiedz

Wpłatomat wciągnął moje środki

Witam.
Dnia 14 Marca 2021 o godzinie 23:50 wpłacałem blikiem środki na konto mojego kolegi. Było to 500 PLN. Po podaniu kodu i zaakceptowaniu go bankomat wyświetlił OUT OF SERVICE i się wyłączył. Nr bankomatu to RNET4509. Proszę o jak najszybsze załatwienie mojego problemu. Złożyłem reklamacje przez opcje wiadomości w bankowości mobilnej, ale nie dostałem żadnego nr zgłoszenia. Pozdrawiam
Odpowiedz
0 Lajków
Mateusz1347
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
3
0
14-03-2021
Wiadomość 1 z 6 (770 wyświetleń)

Re: Wpłatomat wciągnął moje środki

Domyślam się, że pieniądze wpłacałeś w nocy wczoraj, czyli 13.03.2021 roku. Chciałbym Ci pomóc, ale przez naszą społeczność nie mamy dostępu do danych w naszych systemach. Reklamację najszybciej możesz złożyć telefonicznie 32 357 00 69 (24/7) lub na czacie w Moim ING/aplikacji mobilnej (dni robocze 8-24 i soboty 8-22). Tam nasi specjaliści przekażą Ci od razu numer Twojej reklamacji. Jeżeli wysłałeś do nas wiadomość w Moim ING poprzez Wiadomości > Napisz do nas > Prześlij dokumenty, to odpowiedź z zarejestrowanym zgłoszeniem otrzymasz tak szybko jak to możliwe, natomiast specjaliści odpowiadają tam według kolejności wysłanych wiadomości. 

Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
ŁukaszW
Moderator
Moderator icon
603
190
12-10-2015
Wiadomość 2 z 6 (761 wyświetleń)

Re.: Wpłatomat wciągnął moje środki

Tak wczoraj. Nr zgłoszenia to 014746/032021 - jestem dziennikarzem i będę chciał to nagłośnić bo to chyba jakiś zart. Powiedziano mi na infolinii ze 19 dni macie na rozpatrzenie tego co jest kpina. Jestem klientem Waszego banku od wielu lat. Prowadzę zarówno konto firmowe jak i prywatne, ale widzę, że czas od was uciekać i nagłośnić ta sprawe na Youtube aby ostrzec innych przed błędem jakim było zakładanie u Was rachunków. W innych bankach są w stanie załatwić ta sprawe w ciągu 24h, a u Was 19 dni...
Odpowiedz
0 Lajków
Mateusz1347
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
3
0
14-03-2021
Wiadomość 3 z 6 (757 wyświetleń)

Re: Re.: Wpłatomat wciągnął moje środki

Dziękuję Ci za numer zgłoszenia. Przekazałem go do działu reklamacji z prośbą o przyspieszenie realizacji Twojej sprawy. Podczas rejestracji reklamacji nasi specjaliści podają maksymalny termin rozpatrzenia reklamacji, natomiast nasi analitycy starają się, aby każde takie zgłoszenie było rozpatrzone tak szybko, jak to możliwe. Mam nadzieję, że pozostaniesz w gronie naszych klientów. 

Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
ŁukaszW
Moderator
Moderator icon
603
190
12-10-2015
Wiadomość 4 z 6 (743 wyświetleń)

Re: Re.: Wpłatomat wciągnął moje środki

To powinno być załatwiane od razu. Powinniście przyznawać środki długoletnim użytkownikom, a samemu sobie wyjaśniać problemy. Bezprawnie przetrzymujecie środki swoich klientów co jest nie do pojęcia!
Odpowiedz
0 Lajków
Mateusz1347
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
3
0
14-03-2021
Wiadomość 5 z 6 (741 wyświetleń)

Re: Re.: Wpłatomat wciągnął moje środki

Przykro nam, że tak uważaszEmotikon: Smutny Sprawa każdego klienta jest dla nas ważna. Jak wspomnieliśmy, termin podany po złożeniu reklamacji, jest tym maksymalnym. I zawsze staramy się, żeby klient otrzymał środki jak najszybciej Emotikon: Szczęśliwy 

 

****

Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.

Odpowiedz
0 Lajków
NataliaKr
Moderator
Moderator icon
74
12
18-01-2021
Wiadomość 6 z 6 (688 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re: Obsługa kasowa w oddziale w Krakowie

Zgadza się, w Krakowie mamy tylko jedne oddział z obsługą kasową. Znajduję się on przy ulicy 

Kapelanka 42B w Krakowie.

Na terenie Krakowa mamy jednak bardzo dużą ilość naszych bankomatów oraz wpłatom

...

03-08-2021
Re: problem z płatnościami telefonem

Dzień dobry,
proszę spróbuj jeszcze odinstalować aplikację i na nowo ją zainstalować. Następnie na nowo aktywuj płatności telefonem. Jeżeli to również nie pomoże, to będziemy musieli sprawdzić Twoją s

...

03-08-2021
Dodatkowe dokumenty

Witam, od dziś jestem na 4 etapie
Wyceniamy nieruchomość

Otrzymaliśmy wycenę Twojej nieruchomości.
Czekamy na dodatkowe dokumenty, o których poinformował Cię Twój specjalista

Problem polega na tym, że mój...

03-08-2021
Najbardziej pomocni użytkownicy