Oddziały, bankomaty, wpłatomaty

Odpowiedz

Wpłatomat przywłaszczył gotówkę nie aktualizując stanu konta + długi czas odpowiedzi na reklamację

Witam, 

Dzisiaj wpłatomat pobrał ode mnie pieniądze, przeliczył je, zabrał i wyświetlił błąd - konieczność skorzystania z innego bankomatu. Stan konta nie został zaktualizowany. Karta została wypuszczona z bankomatu i tyle. 

Wpłatę wykonywałam używając wkładanej karty. Kwota 1400 zł. Wszystko zdarzyło się w placówce banku (gdzie był wpłatomat na miejscu).

Po podejściu do obsługi i złożeniu reklamacji usłyszałam, że na odpowiedź mają Państwo czas do 13 lutego bo ani bankomaty ani monitoring nie jest przez Państwa obsługiwany (firma zewnętrzna). To jest ponad 20 dni, więc stanowczo za długo. Nie wspominając, że pieniądze te są potrzebne na zakup medyczny, więc zostałam zostawiona bez środków w budżecie na ten cel. 

Reklamacja 116683/012024

 

Odpowiedz
0 Lajków
malcza2
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
1
0
23-01-2024
Wiadomość 1 z 2 (3 385 wyświetleń)

Re: Wpłatomat przywłaszczył gotówkę nie aktualizując stanu konta + długi czas odpowiedzi na rekla...

Przekażę numer Twojej reklamacji z prośbą o przyspieszenie odpowiedzi do odpowiedniego działu w naszym banku. 





-----------------
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
MateuszS
Moderator
Moderator icon
190
38
02-09-2021
Wiadomość 2 z 2 (3 381 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re.: Płatności telefonem przez aplikację ING

Być może. Chociaż z informacji od innych użytkowników wynika, że nie wszyscy mają ten problem. Dodatkowo z aplikacji zniknęła opcja płatności telefonem za pomocą blika zbliżeniowego. Czy to aby nie je

...

20-02-2025
Konto Direct

Część

Poszedłem do jednego z oddziałów banku, założyłem moje ING, dodałem konto do aplikacji banku, następnie w sekcji konta osobiste wypełniłem ankietę, aby otworzyć rachunek Direct i czekam już ponad...

20-02-2025
Re.: Płatności telefonem przez aplikację ING

Ponieważ jest to standard rynkowy i już wszystkie banki od tego odeszły na rzecz Google Pay Emotikon: Mrugający

20-02-2025
Najbardziej pomocni użytkownicy