Oddziały, bankomaty, wpłatomaty

[#1]

Witam
Moją sprawę ING zakończył nie uznał reklamacji nikt się ze mną nie kontaktował tylko odpisali że niestety nie ma moich 15tysięcy złotych
Sprawą zajęła się krakowska prokuratura i rzecznik finansowy / podczas przesłuchania dowiedziałam się że to nie jedyny przypadek kiedy pieniądze wyparowały z bankomatu / kasety zrzutu / czy z .... gdzie wpadły jak zaciął się bankomat

Ja zgłaszam sprawę do mediów niech nagłośnią sprawę to nie jest 500 zł ktoś te pieniądze " zabiera"
Ja pracuje przy sprzedaży nieruchomości i kredytach i już nie polecam tego banku

[#2]

Słuchajcie tydzień temu koleżanka była na ognisku rejon śląska 

tam na imprezie był Pan Konwojent - koleżanka powiedziała o mojej sytuacji że bankomat wciągnął mi rok temu 15 tys mam sprawę w prokuraturze i u rzecznika finansowego / powiedziała że bank nie wysłał wszystkich nagrań z banku z kamer a tylko z kamery bankomatowej w której naprawdę nic nie widać tylko twarz 

Słuchajcie co powiedział 

że konwojenci dzielą się kasą z bankomatów jak tylko system padnie na minutę nikt się nie dowie o pieniądzach w bankomacie , wystarczy im sekunda jak system się zawiesi ktoś wkłada kasę i bankomat się wyłączy - bank rozpatruje reklamację rok a oni już o kasie zapomnieli / " powiedział że dzielą się " z dziewczynami z banku!!! i że pieniądze są nie do odzyskania bo banki o nich nie wiedzą uznają że klient to oszust nic nie wpłacał 

Ja mam zdjęcia z przesłuchań konwojentów przez prokuraturę - konwojenci zeznają że nigdy 15 tys nie widzieli hahaha 

moja sprawa skończy się w sądzie , życzę wszystkim odzyskania pieniędzy 

[#3]

Dziękujemy za interesujący wpis.
Zapewniamy, że cały proces obsługi i monitorowania urządzeń (bankomat/wpłatomat) realizowany jest zgodnie z wszystkimi standardami bezpieczeństwa. Urządzenia są pod stałym monitoringiem prowadzonym przez wyspecjalizowane firmy.

Nie ma takiej możliwości, aby jakakolwiek czynność i działanie na urządzeniach: czy to konwojenta, czy klienta, czy samego urządzenia, nie była zarejestrowana w aplikacji urządzenia. Urządzenia bankomat/wpłatomat rejestrują wszystkie operacje w dziennikach elektronicznych (tzw. logach) i są skrupulatnie monitorowane i analizowane. 
Jeśli chodzi o weryfikację i rozpatrywanie reklamacji dotyczących transakcji wpłat/wypłat -  rozpatrywane są one najszybciej, jak to jest możliwe. Jednakże maksymalny czas  rozpatrzenia reklamacji  to 15 dni kalendarzowych. Wszystkie reklamacje rozpatrywane są w oparciu o dzienniki elektroniczny urządzenia. Takie zapisy stanowią dla nas kluczowe źródło informacji, o wszystkich operacjach na urządzeniu i to na nim opieramy naszą decyzję. 
 

[#4]

Szanowna Pani Wasze zapewnienia można w.... wsadzić 

Prowadzę wiele lat Biuro Nieruchomości , nie zliczę klientów którzy ze mną kupili mieszkania a z moim doradcą wzięli kredyt w ING 

Nie wieże w żadne wasze tłumaczenia 

Rok temu wpłacałam pieniądze do bankomatu zaciął się wyłaczył wciągną 15 tys złotych / na urządzeniach tego nie było nie ma i nie będzie - urządzenia w ING w Krakowie przy Zwierzynieckiej zostały wymienione na inne 14 stycznia 2020 roku wiem bo mieszkam na przeciwko tego banku

Reklamacja nie uznana / bank umywa ręce / jak czytam zeznania pracowników firmy która zajmuje się obsługą bankomatów - to nie wiem czy się śmiać czy płakać 

Gdyby nie fakt że nie było w banku obsługi kasowej miałabym swoje pieniądze \

czytałam o sprawie na śląsku gdzie policja złapała konwojenta / konwojentów w tym roku którzy w taki sposób przywłaszczali pieniądze ludzi - i wiem że żebym odzyskała swoje pieniądze oni muszą wpaść - i mam nadzieję że tak będzie i kiedyś któryś z nich się wysypie - bo okradanie ludzi na takie pieniądze to zbrodnia

https://www.rmf24.pl/fakty/polska/news-przez-pol-roku-okradal-bankomaty-na-slasku-konwojent-zatrzym,...

a bank nie zabezpiecza swoich klientów / kamera którą w prokuraturze mi pokazali była kamerą z bankomatu skierowaną na twarz wpłacającego - bo to jest Ochrona Dla Was - nie dla nas i naszych pieniędzy / gdzie monitoringi z banku ze środka ( ja wpłacałam pieniądze w banku nie na ulicy) kamery powinny być z tyłu w bankomatach poukrywane żeby można było sprawdzać nieuczciwych pracowników 

Ja rozumie co Pani do mnie piszę i wiem że ING nie widzi takiej transakcji że opieracie się na liczbach zapisach w urządzeniu 

ale pracownik powinien zareagować natychmiast - wezwać pracowników - powinnam tam być sama / może powinniście zażądać żebym była z policja i wtedy komisyjnie sprawdzać gdzie wciągnęło moje pieniądze 

a ja musiałam iść do domu a po kilku dniach usłyszałam reklamacja nieuwzględniona - pracownicy nie znaleźli pieniędzy w bankomacie ŻADNYCH  gdyby wzięli "kawałek " zdobyczy ale nie wzięli wszystko ..........