Oddziały, bankomaty, wpłatomaty

[#1]

Dzień dobry.

Wczoraj przed godziną 12 dokonałem wpłaty w bankomacie ING przy ulicy Pawiej w wysokości 3400 zł. Bankomat wydał potwierdzenie transakcji jednak pieniądze nie zostały zaksięgowane. Udałem się do oddziału wraz z potwierdzeniem. Pracownik banku używając mojej aplikacji ING napisał wiadomość z reklamacją i zapewnił że jeszcze w tym samym dniu powinnienem otrzymać zaksięgowanie wpłaty bo sprawa jest oczywista.Niestety do teraz pieniądze nie zostały zaksięgowane.Nie otrzymałem też żadnej wiadomości zwrotnej o potwierdzeniu mojej reklamacji. Pieniądze te miały być przeznaczone na zapłatę rachunków oraz mieszkania i są mi potrzebne jak najszybciej. Czy mógłbym liczyć na jakikolwiek odzew/pomoc ?

[#2]

Dzień dobry,
mieliśmy wczoraj zgłoszony błąd z księgowań wpłat. Dzisiaj do końca powinniśmy udostępnić pieniądze na koncie. 
Jeśli jutro rano nie będziesz miał pieniędzy na koncie, proszę, skontaktuj się z naszą infolinią pod numerem 32 357 00 12 lub napisz na czacie w Moim ING. 

[#3]

Dziękuje bardzo za odpowiedź.W takim razie poczekam do końca dnia i w razie potrzeby się skontaktuje.

Pozdrawiam

[#4]

Niestety nadal brak pieniędzy...
Pan na czacie spowodował jedynie że otrzymałem potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia w odpowiedzi na wiadomość wysłaną 2 dni wcześniej. Mam czekać na odpowiedz tydzień.Niestety jestem zmuszony zgłosić sprawę na policję

[#5]

Proszę, napisz  numer zgłoszenia - przekażemy Twoją sprawę do odpowiedniego zespołu.

[#6]

Numer zgłoszenia : 012387/102019

[#7]

Proszę napisz, czy otrzymałeś od nas wiadomość w Moim ING  

[#8]

Tak otrzymałem.Dziękuję za reakcję.