Oddziały, bankomaty, wpłatomaty

[#1]

Witam, wczoraj dokonywałem wpłaty na ponad 4 tysiące, włożyłem karte, wpisałem kwotę, włożyłem pieniądze po czym wyskoczyło AWARIA TERMINALA, karte oddało ale pieniędzy już nie, złożyłem reklamacje telefonicznie, lecz czas rozpatrzenia sprawy mija 07.01.2022.. Oznacza to że pieniądze, które były na święta dostanę może dopiero po świętach… Jest jakaś opcja przyśpieszenia tej operacji?

[#2 · Accepted solution]

@freitag23 Przykro mi, że z powodu awarii wpłatomatu nie zaksięgowaliśmy Ci pieniądze na koncie od razu. Podaj nam numer swojego zgłoszenia. Postaramy się przyśpieszyć Twoją sprawę.

[#3]

Zgłoszenie numer 017564/122021
Miło by było mieć pieniądze szybciej na koncie niż przed następna wypłatą
Pozdrawiam

[#4]

@freitag23 Przekazałem wiadomość z prośbą o przyśpieszenie do odpowiedniego zespołu 👍

[#5]

Ja dokonywałem wpłaty 10 dni temu. Wpisałem kwotę 10000 tyś zł, włożyłem pieniądze, bankomat przeliczył i mogłem jeszcze dodać więcej banknotów gdyż wpłacałem w większości banknotami 200 zł. Dodałem jeszcze kilka tysięcy złotych, więc miałem sumę około 15 tyś.
Nagle Bankomat się zwiesił AWARIA.
Zgłosiłem awarię, bank rozpatrzył i oddali mi tylko 10000 tyś zł. Kilka tysięcy pozostałych zniknęło. Dramat, czy odzyskam swoje pieniądze? Czuje się okradziony!!!!

[#6]

Przykro mi, że spotkała Cię taka sytuacja. Proszę, zgłoś w tej sprawie reklamację. Możesz to zrobić na kilka sposób: 

- pisząc na czacie po zalogowaniu do Mojego ING 

- telefonicznie pod numerem 32 357 00 69

- osobiście w naszej placówce.

[#7]

Ktoś fizycznie liczy te pieniądze jak nastąpi awaria. Firmy zewnętrzne podobno obsługują awarie bankomatów. Nie wiem dokładnie jak to przebiega. Wiem jedno jeżeli nie odzyskam swoich pieniędzy idę od razu na policję i prokuraturę gdyż to jest skandal. Bank powinien być wiarygodny a nie okradać swoich klientów w taki sposób.

[#8]

Witam , wczoraj miałam  taką sytuację w Józefowie ( 05-420 )  w bankomacie .. wpłata 6 tyś .. po czym.. wyplucie karty i awaria Pani na infolinii mówi,  że trzeba mniej wpłacać...  a przecież napis brzmi - do 100 banknotów ( to nawet 100 x 500 zł )  !!!! a ja 22 banknoty  po 200zł  plus 16 po 100zł... czyli 38 sztuk... rozpatrzenie do 01.08.......zgłoszenie przyjęte .. numer nadany podobno PILNE ....zobaczymy ... na dziś dla mnie nie do przyjęcia, że tyle dni trwa rozpatrywanie  . Bank powinien działać na rzecz klienta i wymagać od firm zewnętrznych tu PLANET CASH - chyba ? , bo oflagowany bankomat / wpłatomat  ING  natychmiastowej reakcji !!!! czekam...

[#9]

i jak się skończyło ?

[#10]

To, ile banknotów możesz wpłacić do wpłatomatu, zależy od danego urządzenia.

Większość urządzeń może przyjąć jednorazowo 100 banknotów podzielonych na dwie części, każda po 50 szt.
Przed wpłatą każdorazowo ta informacja pojawia się na monitorze urządzenia.

Podany termin w zgłoszeniu reklamacyjnym jest maksymalnym. 
W przypadku wpłaty w innym urządzeniu musimy też skontaktować się z właścicielem sieci Planet Cash i przeliczyć urządzenie. 
To ma też wpływ na czas podjęcia decyzji. 
Nie możemy tutaj sprawdzić Twojego zgłoszenia. Napisz natomiast jego numer, z naszej strony też przekażemy prośbę o przyspieszenie sprawy.