Odpowiedz

Awaria wpłatomatu

Witam, dnia 31.01.2021 wpłacałam gotówkę do wpłatomatu, po chwili automat podał komunikat „awaria”, oddał kartę, a na koncie nie zaksięgowała się wpłata. Złożyłam reklamację, jednak Pani powiedziała, że muszę czekać nawet do 3 tygodni na rozpatrzenie reklamacji... jest to dla mnie bardzo stresująca sytuacja, tym bardziej, że nie była to mała kwota :-( Jestem Waszym 12 letnim klientem i zawsze byłam bardzo zadowolona z obsługi, więc jestem bardzo zaskoczona taką sytuacją. Nr zgłoszenia 025315/012021.
Odpowiedz
0 Lajków
Adelajna
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
1
0
02-02-2021
Wiadomość 1 z 2 (1 232 wyświetleń)

Re: Awaria wpłatomatu

[ Edytowane ]

Maksymalnie reklamację rozpatrzymy do 3 tygodni. Wiemy, jaka to niedogodność, rozpatrujemy zgłoszenie tak szybko jak to możliwe. Przekazałam też numer reklamacji do odpowiedniego działu i rozpatrzymy ją priorytetowo. Zachęcam Cię do sprawdzania zakładki Wiadomości w Moim ING.

 

**
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie!

**
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie!
Odpowiedz
0 Lajków
NataliaKr
Moderator
Moderator icon
408
81
18-01-2021
Wiadomość 2 z 2 (1 186 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re: Re.: Nowe konta w ING

A kiedy jakaś sensowna opcja na płacenie kartą w walutach obcych?

28-03-2024
Re: Kupno biletów przez CarPlay - czy to żart

Czyli dobrze rozumiem? W końcu przyznaliście, że Wasz sposób wprowadzenia obsługi CarPlay jest obecnie całkowicie bezużyteczny?

28-03-2024
Najbardziej pomocni użytkownicy