Kredyty i pożyczki

Odpowiedz

Problem z zaciągnięciem kredytu gotówkowego

Byłem zainteresowany zaciągnięciem kredytu gotówkowego. Otrzymałem od Państwa ofertę z niższym oprocentowaniem, długo się zastanawiałem, wreszcie wypełniłem wniosek w aplikacji. Otrzymałem informację iż otrzymam decyzję w postaci sms w kolejnym dniu roboczym.  Niestety decyzji nie było w ciągu kliku kolejnych dni, więc podjąłem próbę kontaktu celem otrzymania informacji co dzieje się z wnioskiem. Kontakt telefoniczny okazał się niemożliwy - rozmowa z botem. Pisałem kilkukrotnie z różnymi osobami na chat celem wyjaśnienia - za każdym razem otrzymując informację że trzeba czekać, że wniosek jest analizowany. Po około 2 tygodniach i wielu próbach kontaktu otrzymałem wiadomość, iż wniosek się przeterminował i nie jest analizowany. Pomimo tego od czasu przesłania wniosku, czyli około 1,5 miesiąca temu, nadal widnieje on na moim koncie, w moich wnioskach kredytowych jako analizowany. Próbowałem wyjaśnić sytuację składając 2 reklamacje i także w oddziale ING. Na reklamację brak odpowiedzi, a w oddziale Pani zaproponowała mi złożenie kolejnej reklamacji i żebym sobie może złożył kolejny wniosek...

 

Jestem Państwa klientem od 18 lat i sposób obsługi mnie przez Państwa oceniam jako żenujący. Czy istnieje sposób na wyjaśnienie tej sytuacji i kontakt z kimś kompetentnym ? Czy po prostu powinienem dać sobie spokój i pójść do innego banku ?

Odpowiedz
0 Lajków
Rafał889
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
2
0
09-03-2025
Wiadomość 1 z 3 (460 wyświetleń)

Re.: Problem z zaciągnięciem kredytu gotówkowego

Przykro mi, że spotkała Cię taka sytuacja. Tutaj nie możemy sprawdzić Twojego wniosku i odnieść się do jego szczegółów. Jeśli złożyłeś reklamację w tej sprawie, to odpowie na nią analityk kredytowy - dostaniesz odpowiedź w terminie, który przekazaliśmy Ci podczas rejestracji zgłoszenia. Jeśli masz w tej kwestii pytania, napisz do nas na czacie w Moim ING.

**
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie!
Odpowiedz
0 Lajków
SebastianM
Moderator
Moderator icon
127
20
03-03-2023
Wiadomość 2 z 3 (385 wyświetleń)

Re.: Problem z zaciągnięciem kredytu gotówkowego

Cudownie. No tak, zawsze w przypadku problemu mogę popisać z botem, albo kimś losowym na chacie, kto poleci mi założenie reklamacji. A potem będę czekał miesiąc na rozwiązanie mojego problemu (tyle ING potrzebuje czasu na odpowiedź). Brawo, jakość obsługi na najwyższym poziomie ...

Bardzo dziękuję Emotikon: Szczęśliwy

Odpowiedz
0 Lajków
Rafał889
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
2
0
09-03-2025
Wiadomość 3 z 3 (121 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re.: Zapytanie odnośnie pożyczki

1. W obu przypadkach oprocentowanie, jak i RRSO będzie takie samo.

2. W sytuacji, gdzie otrzymujesz wynagrodzenie od jednego pracodawcy krócej niż 6 miesięcy, to nie będziesz miał możliwości zawniosko

...

18-03-2025
Rozpatrzenie wniosku

Dzień dobry. Wniosek złożony 7 lutego, na stronie ING informacja, że jest już decyzja. Po próbie ustalenia jaka jest decyzja, otrzymałam informację od Pani z ING że jest błąd techniczny i jeszcze raz

...

18-03-2025
Pożyczka na dochody z Wielkiej Brytanii

Witam
Mam pytanie odnośnie pożyczki gotówkowej na dochody z Wielkiej Brytanii czy jest możliwość uzyskania pożyczki pracuje w Anglii w jednej firmie ponad 10 lat dochody na konto w banku angielskim.

18-03-2025