Kredyty hipoteczne

[#1]

Witam,

czy w związku z kolejnymi zaleceniami naszego rządu bank wreszcie pozwoli klientom na zlecenie wypłaty kolejnych transz kredytów hipotecznych online?

Deweloper nie będzie czekał wiecznie, a biorąc pod uwagę to, że większość rzeczy da się aktualnie zrobić online, miło by było gdyby wreszcie ten proces również zostałby zmieniony z tradycyjnej wizyty w banku na nowoczesne potwierdzenie w Moim ING, w szczególności w takiej sytuacji. Biorąc pod uwagę zdrowie nie tylko Państwa pracowników, ale również klientów. 

Pozdrawiam

[#2 · Accepted solution]

Dziękujemy za sugestię na ten temat. Zdrowie naszych klientów oraz pracowników jest dla nas ważne. Pracujemy obecnie nad usprawnieniem wielu procesów. Twoje zgłoszenie, przekazałam do odpowiedniego zespołu. Zachęcam Cię do śledzenia naszych aktualności na stronie. O wszystkich zmianach informujemy na bieżąco.

[#3]

Czy są może jakieś nowe informacje w temacie uruchamiania kolejnych transz kredytu, bez konieczności wizyty w oddziale ?

[#4]

Stale monitorujemy sytuację związaną z epidemią. Na ten moment nie podjęliśmy decyzji o tym, aby transzę kredytu uruchamiać bez wizyty w oddziale.

[#5]

Szkoda, że ograniczacie się Państwo jedynie do "monitorowania". Oczekiwałabym od Banku podejmowania działań adekwatnych do obecnej sytuacji i jednak umożliwienia zdalnego zlecenia transakcji. Ponadto przy wprowadzonym zakazie przemieszczania się wizyta w placówce wiąże się z łamaniem tego zapisu.
Państwa postawa sprawia, iż mam wrażenie, że zdrowie klientów i pracowników Banku nie jest dla Państwa ważne.