Konta oszczędnościowe

[#1]

Pomocy!

Po zalogowaniu się na konto oszczędnościowe okazało się ,że konto jest zablokowane.

Okazało się ,że nie została przedłużona umowa.

Bank przelał środki na konto "techniczne" - jak je odblokować?

Podjąłem następujące próby:

Telefon do ING w miejscu zamieszkania - proszę zadzwonić na infolinię...

Infolinia - cały czas zajęta po kilkunastu próbach...

Czat - tylko roboty...

Kontakt mejlowy - prosi o kontakt z infolinią...

Czy jest ktoś pomocny kto pomoże odblokować konto?

[#2]

Jeśli Twoja umowa została wypowiedziana, to nie możemy już odblokować konta.
Możemy przeksięgować pieniądze z konta technicznego:
- telefonicznie pod numerem 32 357 00 69 - jesteśmy dostępni całodobowo,
- na czacie w Moim ING - wybierz opcję, że chcesz porozmawiać ze specjalistą, 
- w placówce. 

Przez Społeczność ING nie możemy wyjaśnić Twojej sprawy.

[#3]

Dziękuję za odpowiedź ,

pytanie dla czego konto zostało zablokowane ?

Nie było żadnej informacji od strony ING o zawieszeniu konta.

Rozmowa z infolinią nie rozwiązuje problemu - weryfikacja posuwa się do tego stopnia ,że człowiek po 70 roku życia nie jest w stanie tego ogarnąć po czym rozmowa jest kończona...

Wizyta w banku w związku ze stanem zdrowia jest niemożliwa.

Dla człowieka który zaufał ING jest to sytuacja bez wyjścia.

Życzliwą osobę która zna rozwiązanie problemu proszę o kontakt pod nr telefonu 512******.

[#4]

Kolejna próba załatwienia sprawy na infolinii zakończona nękaniem,przepytywaniem aż do potknięcia żeby przerwać połączenie!

ING nie wstyd Wam - Zapraszam do kontaktu pod tel.512****** w dniu dzisiejszym.

[#5 · Accepted solution]

Może być kilka sytuacji, że konto zostało zablokowane, np.
- zakończenie umowy konta, jeśli korzystałeś z promocji Otwartego Konta Oszczędnościowego Bonus, 
- wypowiedzenie umowy. Tutaj może być kilka powodów tej sytuacji.
Chciałabym pomóc ale w tym miejscu nie możemy tego sprawdzić i wyjaśnić. 

Jeżeli kontaktujesz się z naszą infolinią, specjalista musi potwierdzić dane i dodatkowo zadać kilka pytań.
Bez prawidłowego potwierdzenia danych, nie będzie mógł przekazać Ci informacji o koncie.

Jak nie możesz podejść do naszego oddziału lub masz kłopot podczas kontaktu telefonicznego, pozostaje jeszcze czat w usłudze Moje ING.

Na czacie będziesz pisał ze specjalistą. Wystarczy, że po wybraniu tematu rozmowy zaznaczysz, że chcesz rozmawiać ze specjalistą. 
Nie będziesz wtedy pisał z wirtualnym asystentem.

Zapraszam do kontaktu. 

[#6]

O rozmowach na infolinii,czatach i podjętych krokach pisałem wcześniej.

Zostało zablokowane konto  bez żadnego powiadomienia właściciela.

Nie będę się więcej żalił - chciałem załatwić sprawę jak człowiek ...

Jednak kwota kilkuset tysięcy złotych zablokowana na koncie zmusiła do podjęcia stosownych kroków prawnych.

Życzę wszystkim właścicielom kont oszczędnościowych  spokojnych i przespanych nocy...