Konta osobiste i firmowe

[#1]

Od 11 listopada syn próbuje założyć online konto Mubi 18-26, bezskutecznie, konto zablokowane.
Wizyta w placówce w Jaworznie nie przyniosła efektu. Pani w okienku dzwoniła na infolinię (to jakiś żart) po czym stwierdziła, że pozostaje jej przeprosić.
18 listopada, kolejna wizyta, tym razem pan sprawdził status zgłoszenia i stwierdził, że w systemie nic nie ma. Złożył zgłoszenie, na dowód dał wydruk potwierdzenia.
Dziś mamy 21, konto dalej nieaktywne, pomimo informacji w aplikacji karty bankowej brak, na czacie z konsultantem zbywanie i "proszę czekać". Żenada.
Sam mam konto w ING od 24 lat, jestem mega zadowolony z usług, ale żałuję, że doradziłem dziecku wybór tego banku.

[#2]

Zależy mi na wyjaśnieniu sytuacji, jednak w tym miejscu nie mamy podglądu do danych w systemie i danych naszych klientów.
Przykro mi, że syn ma kłopot z kontem. Jeśli było zapisane zgłoszenie w tej sprawie, proszę by zaczekał na jego rozpatrzenie.

W temacie konta, by sprawdzić szczegóły, syn może też skontaktować się z naszą infolinią pod numerem 32 357 00 69

[#3]

Dziękuję za reakcję, problem rozwiązany po trzeciej wizycie w oddziale, ale niesmak pozostał.
Pozdrawiam.