Konta osobiste i firmowe

[#1]

Jakie dane są potrzebne do sprawdzenia konta klienta?

Jakie dane musi posiadać pracownik, aby mógł sprawdzić mnie w systemie? Czy wystarczy tylko imię i nazwisko oraz data urodzenia?

Podejrzewam, że jeden z pracowników banku, sprawdził moje konta bez mojej wiedzy.

[#2 · Accepted solution]

Pracownik banku może sprawdzić konto tylko podczas kontaktu z klientem, a każde takie wejście jest rejestrowane. Bezpieczeństwo i ochrona danych naszych klientów są dla naszych pracowników kwestią priorytetową.

[#3]

Teoretycznie, a w praktyce jak to wygląda? Imię i nazwisko oraz data urodzenia wystarczą? Czy potrzebne są inne dane, np. numer dowodu.

Chciałabym sprawdzić kto wszedł na moje konto. Czy na infolinii uzyskam taką informację?

[#4 · Accepted solution]

Jeśli chcesz potwierdzić, że nikt nie miał dostępu do Twoich danych, możemy to sprawdzić na podstawie złożonej reklamacji. 

Taką możesz złożyć:

• telefonicznie pod numerem 32 357 00 69,
• na czacie w Moje ING,
• osobiście w naszej placówce bankowej.