Konta osobiste i firmowe

[#1]

Mój klient wystawił dla mnie gwarancję bankową. Nie płaci i będę musiał ją uruchomić. Gwarancja wystawiona przez polski bank. Gwarancja wymaga, bym żądanie wypłaty skierował za pośrednictwem banku w którym mam rachunek (ING), w szczególności w celu potwierdzenia tożsamości. 

Czy ktoś wie gdzie mam się z tym zwrócić w ING - żeby za pośrednictwem ING zwrócić się do banku - gwaranta o wypłatę z gwarancji? Jaki jest koszt takiej czynności ze strony ING?

[#2]

W jakim banku ustawiona jest gwarancja bankowa?