20-09-2017 16:10
Witam. Obecną kartę posiadam już kilka lat i jest całkowicie starta. Chciałem więc zastąpić zużytą kartę, nową z własnym obrazem. Przy próbie zamówienia owej karty wasz system krzyczy, że muszę założyć konto Direct, które przecież już posiadam. Nie chcę zakładać nowego konta, tylko zastąpić obecną kartę nową z własnym wzorem. Jest to jakiś błąd w systemie? Może powinienem zdezaktywować starą kartę?
21-09-2017 13:24
Nową kartę będziesz mógł zamówić po zastrzeżeniu obecnej (Moje finanse - karta - Zastrzeż kartę). Następnie będziesz mógł zamówić kartę z wizerunkiem wybranym z galerii banku.
Za wydanie karty z własnym wizerunkiem pobierana jest opłata 15 zł. Pierwsze wydanie Mojej Karty dla posiadaczy konta Direct 18-26 jest bezpłatne.
Kartę również możesz zareklamować na naszej infolinii: 32 357 00 12. Nową, o takich parametrach, jak Twoja obecna karta, wyślemy bezpłatnie na adres korespondencyjny.
Nową kartę powinieneś otrzymać do 8 dni roboczych od jej zamówienia.
26-09-2017 05:42
27-09-2017 06:50
Jeszcze nie przywróciliśmy możliwości wybrania własnej grafiki dla wymienianej karty. Opcję zaprojektowania swojej karty wprowadzimy jeszcze w tym roku.
---
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
02-10-2017 13:40
03-10-2017 12:36
Możesz zmienić wizerunek na wybrany przez siebie, jeżeli zamawiasz nową kartę.
03-10-2017 15:10
04-10-2017 14:49 | Edytowano: 04-10-2017 14:50
Zgadza się, jeśli chcesz kartę z własnym wizerunkiem. Najpierw zamknij obecną kartę w oddziale banku, następnie zamów nową z wizerunkiem w swojej bankowości internetowej.
04-10-2017 15:03
Nie można zamknąć karty za pomocą waszej strony czy apki?
05-10-2017 15:18
Przez bankowość internetową i mobilną możesz zastrzec kartę (Moje finanse - karta - Zastrzeż kartę).
W oddziale banku możesz wypowiedzieć umowę karty.
Z racji tego, że masz u nas kredyt hipoteczny wspólny z żoną, to macie również wskazane konto, z którego kredyt jest spłacany. W takiej sytuacji każdy ze współposiadaczy kredytu może zostać poproszony
... 21-11-2024Użytkownik | Liczba Lajków |
---|---|
7 | |
1 | |
1 | |
1 | |
1 |