Karty debetowe (do rachunku) i kredytowe

[#1]

Witam. Obecną kartę posiadam już kilka lat i jest całkowicie starta. Chciałem więc zastąpić zużytą kartę, nową z własnym obrazem. Przy próbie zamówienia owej karty wasz system krzyczy, że muszę założyć konto Direct, które przecież już posiadam. Nie chcę zakładać nowego konta, tylko zastąpić obecną kartę nową z własnym wzorem. Jest to jakiś błąd w systemie? Może powinienem zdezaktywować starą kartę?

konto.PNG ‏1 KB

[#2]

Nową kartę będziesz mógł zamówić po zastrzeżeniu obecnej (Moje finanse - karta - Zastrzeż kartę). Następnie będziesz mógł zamówić kartę z wizerunkiem wybranym z galerii banku. 

Za wydanie karty z własnym wizerunkiem pobierana jest opłata 15 zł. Pierwsze wydanie Mojej Karty dla posiadaczy konta Direct 18-26  jest bezpłatne.

Kartę również możesz zareklamować na naszej infolinii: 32 357 00 12. Nową, o takich parametrach, jak Twoja obecna karta, wyślemy bezpłatnie na adres korespondencyjny.

Nową kartę powinieneś otrzymać do 8 dni roboczych od jej zamówienia. 

[#3]

@MarcinB czy wybranie własnego zdjęcia z telefonu już działa?

[#4]

Jeszcze nie przywróciliśmy możliwości wybrania własnej grafiki dla wymienianej karty. Opcję zaprojektowania swojej karty wprowadzimy jeszcze w tym roku.

---
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.

[#5 · Accepted solution]

Czyli mam rozumieć, że zastrzeżenie karty a następnie zamówienie nowej, nie rozwiąże mojego problemu? Muszę zaczekać do końca roku, dobrze rozumiem?

[#6 · Accepted solution]

Możesz zmienić wizerunek na wybrany przez siebie, jeżeli zamawiasz nową kartę.

[#7 · Accepted solution]

Ahh przepraszam mój błąd, potraktowałem komentarz Mortak jakby był do mnie. Czyli wystarczy, że zastrzegę kartkę i zamówię nową?

[#8]

Zgadza się, jeśli chcesz kartę z własnym wizerunkiem. Najpierw zamknij obecną kartę w oddziale banku, następnie zamów nową z wizerunkiem w swojej bankowości internetowej.

[#9]

Nie można zamknąć karty za pomocą waszej strony czy apki? 

[#10]

Przez bankowość internetową i mobilną możesz zastrzec kartę (Moje finanse - karta - Zastrzeż kartę). 

W oddziale banku możesz wypowiedzieć umowę karty.