Karty debetowe (do rachunku) i kredytowe

[#1]

Dzień dobry,

Posiadam jedną kartę debetową, za którą pobierana jest opłata 10zł miesięcznie.
Dzisiaj zalogowałam się do banku przez aplikację mobilną i zauważyłam komunikat "do 28.11.2023 zapłać jeszcze 300zł a nie pobierzemy opłaty 20zł w dniu 28.12.2023".
Obok jest komunikat, że za poprzedni okres rozliczeniowy (październik) nie będzie opłaty.

Skąd kwota 20zł? Sprawdzałam aktualną tabelę opłat, miesięczna opłata nadal wynosi 10zł.

Mam jeszcze jedną kartę wirtualną, ale od niej nie jest pobierana miesięczna opłata.

[#2 · Accepted solution]

Dzień dobry,

tak, opłata miesięczna za kartę to 10 zł. Borykamy się obecnie z kłopotem, który dotyczy błędnie prezentowanej opłaty. Nie martw się, proszę, pracujemy nad tym. Przepraszamy za niedogodności.

[#3]

Bardzo dziękuję za szybką odpowiedź!
Miłego dnia