Karty debetowe (do rachunku) i kredytowe

[#1]

Witam,

w dniu dzisiejszym chciałam przedłużyć ważność biletu na komunikacje miejską w biletomacie. Biletomat nie wydał potwierdzenia doładowania biletu, sam bilet też nie został przedłużony. W historii transakcji mam blokade na kwote biletu. Co w tej sytuacji należy zrobić? Powinnam złożyć rekalamcję u przewoźnika, żeby zrealizowano doładowanie biletu. Czy też środki zostną odblokowane i wrócą na konto? Pozdrawiam, Ewelina

[#2 · Accepted solution]

Czekamy 11 dni na rozliczenie płatności przez sprzedawcę. Jeżeli do tego czasu punkt handlowy nie obciąży Twojego konta, blokada zniknie a pieniądze wrócą do Twojej dyspozycji.

Jeżeli jednak ta płatność zostałaby pobrana z Twojego konta, złóż, proszę, reklamację w banku:

• jako wiadomość przez bankowość internetową,
• telefonicznie: 32 357 00 62 (pon.-pt.: 8.00-19.00),
• przez formularz na stronie banku,
• w najbliższym oddziale banku.

Będziemy dochodzić zwrotu pieniędzy w Twoim imieniu.