Jak inwestować

Odpowiedz

Problem z ING Makler Mobile

Witam,

od samego początku (paru miesięcy) mojej przygody z mobilną aplikacją maklera mam problem. Zawsze gdy chcę sprzedać powyżej 1000 sztuk akcji aplikacja zamyka się i muszę się od nowa logować. A dlaczego tak się dzieje? Otóż problem tkwi w kropce. Powyżej tysiąca akcji wygląda to tak 1.450. Gdy usunę kropkę pomiędzy 1 a 4 mogę bez problemu sprzedać, jeśli zapomnę to zrobić, aplikacja sie zamyka. To denerwuje.

Proszę o naprawę tego błędu.

W razie pytań o konkrety telefonu, chętnie na nie odpowiem.

Odpowiedz
0 Lajków
Marcin001
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
4
0
30-07-2020
Wiadomość 1 z 6 (6 816 wyświetleń)

Re.: Problem z ING Makler Mobile

Prosimy o podanie modelu urządzenia i wersji systemu.
Odpowiedz
0 Lajków
PawełH
Pracuję w ING
Pracuję w ING icon
95
21
15-06-2020
Wiadomość 2 z 6 (6 741 wyświetleń)

Re.: Problem z ING Makler Mobile

Motorola G4 Play (XT1602) + Android 7.1.1

Odpowiedz
0 Lajków
Marcin001
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
4
0
30-07-2020
Wiadomość 3 z 6 (6 724 wyświetleń)

Re.: Problem z ING Makler Mobile

Problem jest specyficzny i prawdopodobnie związany z urządzeniem, systemem lub używaną klawiaturą. Nie powtórzyliśmy go u nas.

Problem występuje na domyślnej klawiaturze androida czy tylko przy stosowaniu nakładek typu SwiftKey?

Odpowiedz
0 Lajków
PawełH
Pracuję w ING
Pracuję w ING icon
95
21
15-06-2020
Wiadomość 4 z 6 (6 253 wyświetleń)

Re.: Problem z ING Makler Mobile

O jednej rzeczy nie wspomniałem, która okazała się być kluczową.

Używam telefonu w języku obcym, dlatego aplikacja jest po angielsku i liczby powyżej tysiąca mają kropkę pomiędzy np. 1 a 0. Po zmianie na polski nie ma już tej kropki i aplikacja się nie zamyka.

Błąd tkwi więc w angielskojęzycznej wersji aplikacji. Szkoda że nie można w aplikacji samemu wybrać pomiędzy polskim a angielskim.

Odpowiedz
0 Lajków
Marcin001
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
4
0
30-07-2020
Wiadomość 5 z 6 (5 775 wyświetleń)

Re.: Problem z ING Makler Mobile

Dziękuję za zgłoszenie problemu. Przekazaliśmy go do dostawcy oprogramowania.

Odpowiedz
0 Lajków
KrzysztofN
Pracuję w ING
Pracuję w ING icon
59
12
12-06-2020
Wiadomość 6 z 6 (5 744 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re: Re.: Brak zaksięgowanej gotówki po użyciu wplatomatu.

Przecież widzę że istnieja tutaj wątki gdzie ludzie zgłaszają takie sytuacje i sprawy nagle sa wyjaśniane szybciej. Czemu to ma służyć? Od poniedziałku trzeba wydzwaniać dzien w dzień aby taka sytuacj...

02-08-2026
Re: Re.: Brak zaksięgowanej gotówki po użyciu wplatomatu.

Przykro nam, że wpłatomat nie zadziałał prawidłowo. Bardzo dobrze, że zgłosiłeś reklamację na tę sytuację. Reklamacje rozpatrujemy tak szybko, jak to możliwe. Przekazałem prośbę o pilne rozpatrzenie T

...

02-08-2026
Re.: Brak zaksięgowanej gotówki po użyciu wplatomatu.

Numer zgłoszenia: 119574/072026 Data reklamacji 24.07.2026 czy to żarty?

02-08-2026
Najbardziej pomocni użytkownicy