Jak inwestować

Odpowiedz

KONTO Makler brak możliwości zgłoszenia reklamacji

Drodzy administratorzy zgodnie z instrukcją kliknąłem w  wiadomości i chciałem opisać państwu reklamację niestety nawet to nie jest możliwe , proszę o pilną informację w jaki sposób z wami się skontaktować oraz w jaki sposób jest możliwe zgratyfikowania potencjalnych strat. Infolinie nie działały zgłoszenia nie działały , wiadomości do  was nie działają . Czy ktoś u was w ogóle pracuje? Jak zgłosić reklamacjęproszę o wytłumaczenie krok po kroku, ponieważ formularz ze strony banku przenosi do bankowości internetowej a tam już po wybraniu wiadomosci w profilu niestety nie mozna opisać wam problemu bo po prostu usunęliście mimikę wpisową.

Odpowiedz
0 Lajków
Przemo81
Doradca z ambicjami II
Doradca z ambicjami II icon
30
14
03-12-2020
Wiadomość 1 z 4 (3 923 wyświetleń)

Re: KONTO Makler brak możliwości zgłoszenia reklamacji

@Przemo81 Przykro nam, że nie mogłeś przesłać do nas zgłoszenia. Jaki dokładnie błąd pojawił Ci się podczas wysyłania reklamacji? Niestety nie mamy jeszcze informacji o tym, w jaki sposób ewentualne straty będą zwracane. Na takie pytanie na pewno odpowiedzą specjaliści od rozpatrywania reklamacji. Ścieżki do przesłania zgłoszenia znajdziesz na naszej stronie w komunikacji o Maklerze: https://www.ing.pl/aktualnosci?news_id=1104777-problemy-z-dzialaniem-maklera-informacje-dla-klientow... Po kliknięciu w baner> zaloguj się do konta> wpisz treść wiadomość i użyj przycisku Wyślij. Możesz również dodać załącznik przed wysłaniem wiadomości. Wysyłanie wiadomości działa prawidłowo - sprawdzone.



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
MateuszF
Moderator
Moderator icon
657
133
12-04-2017
Wiadomość 2 z 4 (3 767 wyświetleń)

Re: KONTO Makler brak możliwości zgłoszenia reklamacji

dziekuje za odpowiedz niestety reklamacji nie uwzglednicie gdyz przeslali panstwo odpowiedz po zakonczeniach sesji. Nie wiem czy zadziala bo juz za pozno a sesje od mega dawna zamkniete. Prosze o informacje czy osoby ktore nie mogly wyslac reklamacji rowniez beda uwzglednione w jakich kolwiek bonifikatach za brak dostepu przez kilka dni. a kolejne i ostatnie czy w poniedzialkowa sesje bedze dziac makler.
Odpowiedz
0 Lajków
Przemo81
Doradca z ambicjami II
Doradca z ambicjami II icon
30
14
03-12-2020
Wiadomość 3 z 4 (3 705 wyświetleń)

Re: KONTO Makler brak możliwości zgłoszenia reklamacji

Wyślij proszę do nas reklamację za pośrednictwem formularza na stronie. Do każdego zgłoszenia odniesiemy się indywidualnie. Postaramy się, aby usługa Makler była dostępna najszybciej jak to będzie możliwe



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
MagdalenaD
Były moderator
Były moderator icon
345
67
04-09-2015
Wiadomość 4 z 4 (3 699 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re.: IKE i IKZE maklerskie

Nasze biuro maklerskie planuje w tym roku wprowadzić do oferty konto maklerskie w formie IKE.

24-03-2026
Re: Pełnomocnik do kontra firmowego direct - brak widoczności

W tej sprawie, prosimy skontaktuj się z nami przez Czat w Moim ING. Specjaliści z zakresu produktów dla firm są dostępni w dni robocze od 8:00 do 17:00. Sprawdzą Twoje uprawnienia.

24-03-2026
IKE i IKZE maklerskie

Witam
Czy bank rozważa wprowadzenie do swojej oferty IKE maklerskie podobne do XTB, Bosy czy emaklera w mBanku?

24-03-2026
Najbardziej pomocni użytkownicy