05-10-2017 02:10
Założyłem konto walutowe. Umowa dostępna: w Dokumenty bankowe > Konta > Walutowe
Dodałem pełnomocnika to konta. Umowa dostępna: jw.
Aby zmienić pełnomocnictwo na współwłasność zostałem skierowany do Oddziału.
Brak takiej możliwości w systemie Moje ING.
Odwiedziłem oddział, załatwiłem formalności. Mam podpisany, wydrukowany aneks.
Nie widzę go w systemie Moje ING. Brak też możliwości samodzielnego dodania tego typu dokumentu do systemu.
Pytanie: czy aneks znajdzie się w systemie? W jakim czasie?
06-10-2017 08:13
@Konto usunięte Umowy i aneksy, które zawarłeś w oddziale nie są dostępne w Moje ING. Możesz dodać np. skan dokumentu do Moje dokumenty. Opcja ta jest dostępna w Moje ING po wybraniu Usługi i narzędzia -> Usługi dodatkowe: Moje dokumenty. Dzięki temu będziesz miał wszystkie dokumenty w Moje ING. Czy pojawia się kłopot u Ciebie z dodaniem tego aneksu?
06-10-2017 08:23
@AgnieszkaBin znam opcje dodawania własnych dokumentów. Tylko, że chciałbym przypisać je do odpowiedniego katalogu.
Szkoda, że Bank samodzielnie w ramach archiwizacji skanuje dokument i na podstawie identyfikatora przypisuje je do systemu tak aby automatycznie były widoczne.
Obecnie jest opcja, ale uboga o możliwość przypisania do odpowiedniej kategorii.
Jeżeli sam zrobię skan i załączę go do Moich dokumentów mam niespójność, widząc w Umowach jedynie te online.
Szkoda, że ktoś nie pomyślał o tak oczywistej funkcjonalności przy projektowaniu całego modułu.
System Moje ING powinien dawać komfort użytkownikowi, ograniczać konieczność wizyt w oddziałach do minimum. Tymczasem z opcją karty wielowalutowej pojawił się problem przy współwłaścicielu. Odwiedziłem placówkę, załatwiłem sprawę, ale nie ma ona odzwierciedlenia w systemie, który powinien być "spinaczem", taką "teczką pod ręką". Jest, ale w okrojonym stopniu. Dużo do zrobienia jeszcze.
Pozdrawiam.
07-10-2017 08:42 | Edytowano: 12-11-2017 18:25
@mcumberpl Dziękujemy za Twoje uwagi. Przekazaliśmy je do osób, które odpowiadają za Moje ING.
Prawdą jest, że przestępcy potrafią nadpisać nadawcę wysyłanego SMSa, który będzie wyglądał jak wysłany z ING. Jednak nie potrafią wysłać w imieniu banku kodu autoryzacyjnego, którego można użyć w apl
... 06-12-2025Trudno nam się tutaj odnieść do Twojej sprawy. Natomiast jeśli nie zgadzasz się z odpowiedzią na reklamację, to możesz się od niej odwołać. Możesz też napisać do nas na czacie, po zalogowaniu w Moim I
... 06-12-2025Trafiłem na ten temat w "społeczności ING " bo szukam rozwiązania problemu . Też spotkała mnie blokada konta przez brak oświadczenia. Zablokowane konto - na początku to się z tego śmiałem ale teraz
... 06-12-2025| Użytkownik | Liczba Lajków |
|---|---|
| 14 | |
| 13 | |
| 12 | |
| 4 | |
| 3 |