Bankowość internetowa

[#1]

W dniu 27.08 chciałam zrealizować płatność za TV. Wszystko szło sprawnie, przez serwis blue media. Jednak coś się zawiesiło na etapie potwierdzania płatności. Przelew nie został zrealizowany. Na koncie nastąpiła blokada, za chwilę zwolnienie blokady, ale pieniądze na konto nie wróciły. Wpłata też nie została dokonana. Co robić?

[#2 · Accepted solution]

Jeżeli w historii transakcji masz przy tej samej płatności dopisek:

• blokada - saldo zmniejszyło się,
• zwolnienie blokady- saldo zwiększyło się.

Przelew nie został prawdopodobnie wykonany.
Ważne, aby to sprawdzić dlatego proszę, skontaktuj się z nami:

• na czacie po zalogowaniu do Mojego ING,
• telefonicznie pod numerem: 32 357 00 69. Infolinia jest czynna 24/7.

Specjalista sprawdzi informacje w systemie i otrzymasz jednoznaczną odpowiedź