Bankowość internetowa

[#1]

Dzień dobry

Kiedyś już taki problem był, ale wtedy po klikaniu na "przelew blik"  w kategorii "odbiorcy" pozostawał bez odpowiedzi, nie działał. Teraz u mnie od soboty (wtedy to zauważyłem) kliknięcie w opcje przelew blik w kategorii odbiorcy powoduje wyskoczenie okienka zrobienia przelewu wewnętrznego na moje konto. Gdy to zaakceptuje kasa wpada na oszczędnościowe na moim rachunku zamiast do zdefiniowanego odbiorcy jak zawsze bywało. Działa zwykły przelew na telefon z kategorii przelewy BLIK. Ale wtedy oczywiście muszę wyszukać z listy moich kontaktów osobę i trwa to jakiś czas.

    A tak na marginesie dlaczego nie można z aplikacji, z telefonu tak po prostu napisać do ING zwykłego zgłoszenia awarii takiego normalnego maila, czy formularza zgłoszenia awarii do pomocy technicznej ludzkiej (a może można tylko jakoś to jest tak schowane i nie mogę tego znaleźć?)

Kiedyś dawno temu spokojnie dało się coś takiego wklepać, a teraz wirtualni asystenci milion podmenu, które w rezultacie i tak "psu na budę" potrzebne ze standardowymi problemami i odpowiedziami na nie.

pozdrawiam

Rafał

[#2]

Acha sprawdziłem właśnie u kolegi, który też ma konto w ING i problem jest dokładnie ten sam czyli błąd tkwi w aplikacji, a nie w moim telefonie

[#3]

Pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu. Obecnie proponujemy korzystać z Przelewu na telefon BLIK wchodząc przez skrót Przelewy BLIK lub po wybraniu na dole w menu: Przelewy -> Przelew na telefon BLIK.

Jeżeli chcesz to zgłosić nam przez aplikację to zapraszamy do kontaktu na czacie. Czat znajdziesz na dole strony w aplikacji. Konsultant wtedy zapisze odpowiednie zgłoszenie.

[#4]

Dzień dobry

Spieszę poinformować, że problem opisywany przeze mnie został rozwiązany już wszystko działa. Bardzo dziękuję za szybką reakcję i szczęśliwe rozwiązanie. :-)

pozdrawiam

Rafał

[#5]

Cieszymy się, że już wszystko jest w porządku Gdybyś potrzebował pomocy zawsze możesz do nas napisać na czacie, po zalogowaniu w Moim ING - chętnie pomożemy.