Bankowość internetowa

[#1]

Tak się stało:

"Nie wiem, czy dobrze Cię zrozumieliśmy- podsumuje to.
Zamówiłeś przez ogólną stronę kod aktywacyjny.
Gdy go dostałeś- aktywowałeś na infolinii"

Potem zamówiłem drugi kod aktywacyjny, ponieważ z jakiegoś powodu pierwszy nie działał. (Jestem pewien, że poprawnie wypełniłem pytania bezpieczeństwa)

MOJE zapytanie, czy otrzymam pocztą drugi kod aktywacyjny.?

Chociaż linia pomocy aktywowała pierwszy kod, nie działała, dlaczego? (JESTEM PEWNY, że poprawnie odpowiedziałem na pierwszy formularz, jak na żądanie kodu)

Radzę bankowi ING Śląski ulepszyć tę transakcję odzyskiwania danych i znaleźć lepsze rozwiązanie.
Dziękujemy wszystkim za próbę pomocy

[#2]

Jeśli zamówiłeś kolejny kod aktywacyjny na naszej stronie internetowej, to wyślemy go pocztą na wskazany w systemie adres do korespondencji. 
Proszę, zadzwoń na naszą infolinią pod numerem +48 32 357 00 69. Pracujemy całą dobę.
Sprawdzimy, dlaczego nie mogłeś aktywować usługi za pierwszym razem.