Witam. Mam taka sytuacje, zgubiłem kartę ale jestem pewien ze nikt z niej nie korzysta dlatego nie chce jej blokować i korzystam z płatności telefonem. Problem jest taki ze pamietam tylko cvv, nie pamietam numeru karty, co uniemożliwia dokonywania niektórych niezbędnych płatności, wiec moje pytanie - czy mogę jakoś odzyskać ten numer przez aplikacje/internet? Do banku nie mogę również się udać bo jestem za granicą. Będę wdzięczny za odpowiedz
@DemianK po zgubieniu karty należy ją zastrzec. Bierzesz na siebie odpowiedzialność za nieautoryzowane transakcje (tym bardziej, że na karcie są wszystkie dane do realizacji płatności w internecie). Kod CVV dostępny jest tylko na karcie. Zastrzegając kartę masz możliwość zamówienia nowej i od razu masz możliwość uruchomienia jej w aplikacji (zanim standardowa do Ciebie przyjdzie). Skontaktuj się z nami +48 32 357 00 12
Dziękuję za odpowiedz. Czy mogę się skontaktować z Państwem w inny sposób niż telefonicznie? Jak wspominałem, jestem za granicą przez co połączenia telefoniczne do Polski są dla mnie nieco utrudnione w tym momencie. Jakiekolwiek połączenia online są możliwe? Messenger, Viber, czy mailowo? Przez ten problem z kartą nie mogę nawet telefonu doładować by dzwonić więc sprawa jest dość pilna i będę wdzięczny za pomoc
Proponuję dodanie w aplikacji ING opcję ręcznego odświeżania salda np. poprzez przeciągnięcie ekranu z góry na dół albo kliknięcie ikony. Teraz żeby sprawdzić aktualne saldo trzeba całkiem wyjść z apl
