Bankowość internetowa

[#1]

W poprzedni czwartek próbowałem zrealizować ręcznie to, co robiłem paczką przelewów wygenerowaną z systemu księgowego. Zajęło to 4x więcej czasu - koszmar.

ING, wiecie, jest tak, że pewnie część użytkowników was oleje, część zagryzie zęby i będzie klikała to ręcznie, ale opinii już nie odbudujecie - a jak to mówią, 1 niezadowolony klient to strata 10 nowych.

[#2]

Przyłączam się do niezadowolenia przez wyłącznie tej funkcjonalności tracicie klienta. Pewnie was to nie obchodzi bo co taką dużą firmę obchodzi pare nic nie znaczących plotek.

[#3]

Mi tam się wydaje, że oni tam tracą kontakt z rzeczywistością. Jako propozycję zamienną za paczki przelewów proponują przelewy z późniejszą datą. Nie ma jak to mylić odwagę z odważnikiem.

[#4]

Podjęliśmy decyzję o wycofaniu paczek przelewów. Możesz skorzystać z alternatywy: przelewów, powielenia przelewów, stałego zlecenia, przelewów z przyszła datą, zapisania odbiorcy, przelewów na telefon BLIK. 

[#5]

---

@SebastianM:

Podjęliśmy decyzję o wycofaniu paczek przelewów. Możesz skorzystać z alternatywy: przelewów, powielenia przelewów, stałego zlecenia, przelewów z przyszła datą, zapisania odbiorcy, przelewów na telefon BLIK. 

---

Żadna z wymienionych "alternatyw" nie jest alternatywą dla paczek przelewów.

[#6]

Żadna nie jest. Nie sądzę aby ktokolwiek z doradców rozumiał w czym rzecz, wydaje się, że nawet product ownerzy w ING nie rozumieją, trudno etatowcom zrozumieć przedsiębiorcę. 

[#7]

@ArekK Doskonale rozumieją tylko nie ma odpowiedniej woli. W ING Business paczek jakoś nie likwidują (tam paczki nawet split payment mają).

[#8]

Dla mnie wycofanie paczek to już zdecydowanie za dużo na moje nerwy. Najpierw była nowa piękna aplikacja i brak możliwości logowania na telefonie dla kilku firm, potem problem z odświeżaniem po imporcie paczek, brak obsługi paczek spit payment, wymagane zgody marketingowe, płatne przelewy powyżej bezpłatnego limitu, a teraz brak paczek i cofnięcie nas do czasu epoki kamienia łupanego...  Zacząłem szukać alternatywy i konto BIZnest w NEST wydaje się ok (wszystko bezpłatne, duża sieć bankomatów Cash Planet, paczki teoretycznie też są). Miałem u nich konto prywatne z rok temu i wszystko co potrzebowałem to działało. Ktoś korzysta z firmowego konta w tym banku  i ma jakieś spostrzeżenia, że jest faktycznie tak różowo jak się wydaje?

[#9]

@Franiu czemu paczki teoretycznie są? Działają bo przed chwilą przetestowałem - mają ten sam format co ING.

[#10]

@cougar napisałem "teoretycznie", bo to że bank coś piszę w ofercie nie musi być prawdą, ale nawet półprawdą Aż nie mam jeszcze konta w NEST to nie mogłem tego jak przetestować. Dzięki w takim razie za potwierdzenie, że nie dość że są paczki to jeszcze działa import bez kombinowania z zmianą formatu plików, które działały w ING. 

Jeżeli masz konto w NEST to jakie masz ogólne wrażenia? Jakieś problemy? Korzystasz może z dodatkowej aplikacji emSZMAL do ściągania wyciągów bez logowania się na stronę banku i automatycznego rejestrowania płatności w programie CRM (w moim przypadku COMARCH OPTIMA)? Przyzwyczaiłem się do tej apki i z ING działało (choć nie bez problemów).