Bankowość internetowa

[#1]

Ale dostaliśmy kalendarz adwentowy od ING w zamian Tu powinno być teraz przynajmniej rok bez prowizji. Choc jak dziś stracę tyle co wczoraj to 2 lata jak nic.

[#2]

Na facebooku już piszą o 13:

Aktualizacja 8.23

Niestety dalej niedostępne pozostają moduły Makler w Moim ING i aplikacja ING Makler Mobile. Pracę nad przywróceniem dostępu do systemy trwają cały czas, ale nie będziemy w stanie przywrócić dostępu do rachunków oraz możliwości składania zleceń przed otwarciem sesji giełdowej. Zakładamy, że pełną funkcjonalność uda się przywrócić o godzinie 13.00. Wiemy, że brak dostępu stanowi poważne utrudnienie bieżącej działalności i operacji na rachunkach, dlatego nieprzerwanie od rozpoczęcia awarii staramy się przywrócić działanie systemu. Raz jeszcze przepraszamy! Będziemy was informować na bieżąco o wszystkich zmianach.

Zespół ING Banku Śląskiego

[#3]

"Ja już przeniosłem konto maklerskie do innego banku. Awarie się zdarzają ale podejście do Klientów, brak informacji o aktualnym stanie prac jest w ing żenujące."
Jak to zrobiłeś?
Da się przenieść aktualny stan akcji, czy po prostu zaczynasz od nowa w innym biurze?

[#4]

Witam,

Informacja z pierwszej linii (udało mi się do DM do maklera dodzwonić):

-dyspozycji telefonicznych nie da się złożyć,

-koło południa może Makler ruszy.

Powiem tak: to jest żenująca sytuacja, że nie mają żadnego zapasowego systemu, który umożliwiałby chociaż obsługę zleceń telefonicznych. 

To jest nie do pomyślenia, że tak duża instytucja finansowa mogła dopuścić do tak skandalicznej sytuacji, w której Klienci są narażeni na ogromny stres i straty finansowe. 

Dla Klientów skończy się więc źle, ale DM powinno się też liczyć z konsekwencjami. 

[#5]

Zaczynam od nowa, ale same akcje po tym jak uruchomią ing można przetransferować do innego biura maklerskiego wystarczy złożyć dyspozycję.

[#6]

Witajcie, to mój pierwszy wpis na forum, szkoda, ze w takich okolicznościach

Złożyłem dzisiaj rano reklamację, bo wczoraj nie udało mi się zrealizować dwóch transakcji. Jeżeli dzisiaj w związku z awarią poniosę straty, to pójdzie kolejna reklamacja. No trudno. Awarie się zdarzają, ale to co dzieje się w ING to totalna amatorszczyzna. Szkoda, że banki nie są tak wyrozumiałe na wypadek trudności ze spłatą np. kredytów. Zastanawiam się kogo oni zatrudnili w tym ING? Sasina?

Pozdrawiam i nerwów ze stali Wam i sobie życzę podczas biernego śledzenia notowań.

[#7]

Dlaczego nikt na bieżąco nie informuje jak ma wyglądać reklamacja? Mamy pisać na bieżąco jakie chcemy transakcje zawierać w danym czasie, czy łaskawie ktoś nas odpytać  za dwa dni co mieliśmy w planach? Kto nam potem uwierzy? Zadałem takie pytanie przez konto w banku i zero informacji. 

[#8]

Ja wysiadam całkiem z tego banku. Nie będę trzymała pieniędzy oraz akcji w banku który ma takie zaplecze IT. Wygląda na to, że przyjmują informatyków po 6 miesięcznych kursach online. Oferowanie usług bez struktury zapasowej  świadczy o braku profesjonalizmy. Komunikatów dla klientów nie powstydziłby się pasek TVP. Żenada.

[#9]

Złożyłam reklamacje, że nie mam dostępu ale pani przyjmująca reklamację nie wiedziałam jak ma wyglądać reklamacja? Czy możecie podać jak to ma wyglądać? 

Zapowiada się że dzisiaj również nie będzie ostępu !

[#10]

dzisiaj zmowy nie będzie dostępu, porażka, nie wiem nawet co mam powiedzieć.