Bankowość internetowa

[#1]

Od godziny 20.47 próbuję dodzwonić się do tej infolinii. Być może cały czas wyciągają mi pieniądze z konta.  Czy ING naprawdę tak oszczędza na pracownikach? To jest żenujące 

[#2 · Accepted solution]

Wczoraj w godzinach wieczornych miała miejsce telefoniczna kampania atakująca klientów banków - oszuści używają botów, które mają na celu przekonać klientów do zainwestowania swoich pieniędzy w kryptowaluty. Blokady bankowości są prewencyjne, aby uświadomić klientów, że to oszustwo. Nasza infolinia była wczoraj mocno obciążona, stąd problemy z dodzwonieniem się. Dzisiaj nie powinno być już z tym problemów. Więcej informacji o oszustwie dostępnych jest tutaj - https://www.ing.pl/aktualnosci/bankowosc-elektroniczna?news_id=1107192-widzisz-oferte-szybkiego-zysk....

[#3]

A czy istnieje jakikolwiek inny sposób niż dzwonienie na tą infolinię żeby odblokować konto? Od 5h mam zablokowane konto, muszę wykonać pełno przelewów ponieważ dzisiaj jest koniec miesiąca. A od 4h nie mogę się dodzwonić na infolinię!! Nawet nie wiem co się z moim kontem dzieje, czy to też prewencyjna blokada przez boty(bo otrzymałem telefon chwilę wcześniej) czy coś innego się stało. 

[#4]

Co się dzieje w dniu dzisiejszym? Zablokowaliście mi dostęp a infolinia to jakaś masakra. To naprawde jest infolinia bezpieczeństwa Banku czy jakiejś podmiejskiej kwiaciarni. Jak można dopuścić aby na alarmowy numer nie można było się dodzwonic?

[#5]

Mam ten sam problem. Konto nagle zablokowane z niewiadomego powodu, brak dostępu do środków. Na infolinię nie da się dodzwonić, nie sposób się dowiedzieć czy z kontem wszystko w porządku. 

[#6]

Mam też ten sam problem, od godziny próbuje dodzwonić się na infolinie która nie działa. Brak możliwości odzyskania danych do logowania. Czy to jest jakiś żart? Miałam połączenie z numeru 22 746 38 05 (jakiś automat), rozłączyłam się i chwilę później przyszedł sms o blokadzie konta. 

Na infolinii nikt nie odbiera, człowiek nawet nie może sprawdzić co się dzieje !!!!!!!! Czy ktoś może coś zrobić ? taki duży bank i brak obsługi klienta, zwłaszcza w takiej sytuacji gdzie możliwe że dochodzi do kradzieży środków. Po co te całe Wasze zabezpieczenia jak nie można uzyskać podstawowej pomocy?

[#7]

Ten sam problem. Nagle przyszedł sms z banku - konto zablokowane, skontaktuj się z infolinią lub odwiedź placówkę. Na infolinię nie da się dodzwonić, nawet nie czeka się w kolejce - po próbie połączenia z konsultantem od razu jest komunikat że wszyscy zajęci i się rozłącza.

[#8]

U mnie też było połączenie z nieznanego numeru (22 746 36 86), ale nie zdążyłem odebrać. Po kilku minutach przyszedł sms z ING o blokadzie konta. Na infolinię alarmową nie da się dodzwonić. To jakieś żarty chyba.

[#9]

U mnie to samo. Nagły sms o blokadzie konta, nie miałem połączenia z żadnego numeru. Na infolinię nie idzie się dodzwonić.

[#10]

Czyli zostaliśmy na weekend bez dostępu do konta i bez informacji co z naszymi pieniędzmi.

DRAMAT!