Aplikacja mobilna

Odpowiedz

iPhone z iOS 17 nie da się zalogować U2F

Dziś zainstalowałem iOS 17 i nie mogę zalogować się na konto!

Do uwierzytelniania używam kluczy U2F. Po informacji aby zbliżyć klucz pojawia się komunikat: "Błąd wykonania transakcji (D)!" Problem z kontem firmowym i osobistym na iPhone XS i iPhone 15.

Przed aktualizacją działało. Nadal działają klucze w przeglądarce.

Kiedy to naprawicie?

A tak na marginesie to wersji developer beta iOS17 używam już od początku sierpnia i tak długo nie da się zalogować. Zgłosiłem to do supportu apple (4 sierpnia) ale nie do banku bo sądziłem że ktoś w ING używa iPhone i dodatkowo korzysta z kluczy U2F i zauważy problem... 

adam_reddy
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
2
2
19-09-2023
Wiadomość 1 z 18 (13 826 wyświetleń)

Re.: iPhone z iOS 17 nie da się zalogować U2F

+1
Odpowiedz
0 Lajków
Ddpaa
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
6
4
19-09-2023
Wiadomość 2 z 18 (13 808 wyświetleń)

Re.: iPhone z iOS 17 nie da się zalogować U2F

U mnie to samo. Jedyne rozwiazanie - zalogowanie sie na konto via komputer i skasowanie klucza U2F. Wtedy działa, ale bez klucza U2F.
Pan_Zdzich
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
4
1
20-09-2023
Wiadomość 3 z 18 (13 745 wyświetleń)

Re.: iPhone z iOS 17 nie da się zalogować U2F

Jeszcze jedno. Sparowanie na nowo klucza U2F pod apką nie działa. Po sparowaniu klucza z apką, nadaniu nazwy wyskakuje błąd wewnętrzny.

Odpowiedz
0 Lajków
Pan_Zdzich
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
4
1
20-09-2023
Wiadomość 4 z 18 (13 742 wyświetleń)

Re.: iPhone z iOS 17 nie da się zalogować U2F

poprzez przeglądarkę usunąłem klucze do autoryzacji aplikacji i mogę się zalogować. Dzięki, nie wpadłem na to...

Tylko że chcę mieć dodatkowe zabezpieczenie tak więc problem rozwiązany tylko połowicznie. Kluczy używam od dawna i logowanie do banku za ich pomocą nie stanowi dla mnie problemu...

adam_reddy
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
2
2
19-09-2023
Wiadomość 5 z 18 (13 717 wyświetleń)

Re.: iPhone z iOS 17 nie da się zalogować U2F

No właśnie, jak zainwestowalismy w klucze, to raczej nie po to, aby jeden z kanałów nie był nimi zabezpieczony. Mam nadzieję, że za chwilę to naprawią.

Odpowiedz
0 Lajków
Pan_Zdzich
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
4
1
20-09-2023
Wiadomość 6 z 18 (13 700 wyświetleń)

Re.: iPhone z iOS 17 nie da się zalogować U2F

To samo iphone 11 pro max i tez z iOS 17 nie dzial wczesniej na 16 tez ten bład wyskaiwał - korzystam z U2F - nie chem ich wyłaczac by korzystac z konta. Jest to zabezpieczenie ktore chcem miec - a aplikacja z tą fukcja nie działa.
Odpowiedz
0 Lajków
p_skoska
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
2
0
25-09-2023
Wiadomość 7 z 18 (13 083 wyświetleń)

Re: Re.: iPhone z iOS 17 nie da się zalogować U2F

Proszę, spróbujcie przyłożyć klucz U2F do ekranu i przesuńcie powoli w stronę NFC (czyli do góry ekranu, nieopodal lokalizacji notcha). Proszę dajcie znać, czy pomogło



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta
Odpowiedz
0 Lajków
AgnieszkaBin
Moderator
Moderator icon
808
176
04-09-2015
Wiadomość 8 z 18 (13 073 wyświetleń)

Re: Re.: iPhone z iOS 17 nie da się zalogować U2F

Nic nie dało. Problem istnieje w waszej aplikacji, a nie w użytkownikach.

Odpowiedz
0 Lajków
Ddpaa
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
6
4
19-09-2023
Wiadomość 9 z 18 (12 926 wyświetleń)

Re: Re.: iPhone z iOS 17 nie da się zalogować U2F

Już chciałem napisać, że działa po dzisiejszej aktualizacji, ale niestety nie.

Da się już sparować klucz, ale nie da się zalogować (klucz aktywowany w serwisie). Tym razem ten sam nieszczęsny bład wyskakuje przy próbie potwierdzenia kluczem logowania.

 

Podsumowując dalej nie działa.

Odpowiedz
0 Lajków
Pan_Zdzich
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
4
1
20-09-2023
Wiadomość 10 z 18 (12 905 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Prezent urodzinowy

Dziękuję za życzenia i prezent urodzinowy. Inne banki (to nie reklama, bo nie podaję nazw) dają lokatę na wyższy procent. ING daje gify i piosenki. Ale się uśmiałem :-D

14-04-2026
Bankomat Jasienica

Naprawdę INg zeszło na psy, jeden bankomat (były dwa, ale komuś przeszkadzało) powolne oprogramowanie, ciągle awarie, brak możliwości wpłaty albo wypłaty. Kolejki codziennie od dwóch lat. Wstyd.

14-04-2026
Re.: Niezadowolenie z powodu wycofania paczek przelewów

Chciałbym napisać, że integracja s KSeF NIE JEST substytutem wycofanych paczek przelewów. Integracja pomaga co najwyżej z fakturami kosztowymi, ale nadal trzeba się męczyć ręcznie z wypłatami, przelew

...

14-04-2026
Najbardziej pomocni użytkownicy