Dzień dobry.
Od jakiegoś czasu mam pewien dość mocno irytujący problem. Od pewnego czasu co kilka transakcji zbliżeniowych wymagane jest potwierdzenie np. przez odblokowanie telefonu. Niestety u mnie nie działa to poprawnie.
- przykładam telefon do terminala, słyszę piiip-piiip (transakcja nieudana), na wyświetlaczu terminala pojawia się komunikat aby spojrzeć na ekran telefonu.
- na ekranie telefonu widzę wyszarzoną kartę i infomację "odblokuj swój telefon". Nie wyświetla się przy tym żaden widget do odblokowania*. Po kilku sekundach cały ekran robi się biały, zostaje tylko kręcące się kółko "ładowania" i komunikat z prośbą o odblokowanie tel. Nic nie da się zrobić. Jedyne, co mogę to ręcznie wygasić ekran, zapalić ponownie i oblokować telefon z systemowego ekranu blokady.
- tak odblokowany telefon przykładam poraz drugi do terminala i znowu mam piiip-piiip.
- ponownie pokazuje się rysunek karty, tym razem jest już aktywny widget do dblokowania palcem albo wzorem**.
- przykładam palec, transakcja przechodzi. Za trzecim przyłożeniem telefonu. System ma chyba jakieś zabezpieczenie czasowe, żeby za szybko nie czytać kart, więc zanim dojdzie do zapłaty mija sporo czasu. Jest to bardzo irytujące, szczególnie gdy stoi za mną długa kolejka.
Nie mam pojęcia czy problem leży w appce ING, czy w Google Pay, czy może w samym, już nie najnowszym telefonie (Samsung Galaxy S10).
*) czasem widget się pojawia ale znika po kilku sekundach i telefonu i tak nie da się odblokować.
**) zdarzyło się kilka razy że i za trzecim razem nie zadziałało i transakcja timeoutowała.
Może ktoś miał taki problem i wie jak to rozwiązać?
Pozdrawiam
Prosimy, napisz do nas na czacie w Moim ING. Sprawdzimy to. 
Proszę skontaktuj się z naszą infolinią pod numerem 32 357 00 77. Specjaliści na infolinii są dostępni w dni robocze, od poniedziałku do piątku w godzin
