Odpowiedz

Powiadomienia PUSH Samsung Galaxy S7

Cześć wszystkim

Mam problem z powiadomieniami PUSH na Samsung Galaxy S7 edge.

Po zainstalowaniu aplikacji powiadomienia działają bez zarzutu. Po jakimś czasie przestają przychodzić. Reinstalacja programu (i ponowne dodanie urządzenia do zaufanych) pomaga na jakiś czas (kilka dni, może tygodni).

Samo usunięcie i dodanie do zaufanych nie pomaga - konieczna jest reinstalacja aplikacji.

Nie mam włączonych żadnych funkcji oszczędzania baterii lub danych internetowych.

Napisałem też wiadomość do ING bezpośrednio z aplikacji - sprawdzono, że powiadomienia z banku są wysyłane "prawidłowo". Czy ktoś ma/miał podobny problem?

 

Dodam, że posiadam też inne aplikacje, które problemu z powiadomieniami nie mają (np. Revolut - także apka obsługująca kartę płarniczą pre-paid, powiadomienia o użyciu tej karty ZAWSZE przychodzą bez problemu). Z mojego punktu widzenia, czyli klienta, który nie wnika w aspekty techniczne: problemy stwarza tylko aplikacja ING, czyli to ING należy obwiniać za tę sytuację.

Odpowiedz
0 Lajków
tdkiska
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
3
1
31-07-2017
Wiadomość 1 z 7 (32 926 wyświetleń)

Re.: Powiadomienia PUSH Samsung Galaxy S7

[ Edytowane ]

@tdkiska zdiagnozowaliśmy błąd z powiadomieniami PUSH w aplikacji mobilnej. Wyprowadzimy go w kolejnej aktualizacji. Nie znamy jeszcze jej dokładnej daty. Tymczasowym rozwiązaniem jest przeinstalowanie aplikacji. Przeprszamy za utrudnienia.



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
IlonaU
Moderator
Moderator icon
1078
216
07-06-2017
Wiadomość 2 z 7 (32 877 wyświetleń)

Re.: Powiadomienia PUSH Samsung Galaxy S7

A czy jest rozważana mozliwość wyboru które wiadomości Pusch mają być wysyłane?

Mnie nie intersują np. wiadomości o tym że ubyło mi z konta bo akurat coś kupiłem, interesują mnie tylko wpływy.

 

Odpowiedz
0 Lajków
alz
alz
Zaprawiony analityk I
Zaprawiony analityk I icon
81
56
24-11-2016
Wiadomość 3 z 7 (32 647 wyświetleń)

Re.: Powiadomienia PUSH Samsung Galaxy S7

[ Edytowane ]

@alz w chwili obecnej nie planujemy wdrożenia takiej możliwości. Przekazaliśmy sugestię do działu, który odpowiada za aplikację mobilną.
W Moje ING mobile możesz wybrać, do którego konta lub karty chcesz otrzymywać powiadomienia PUSH.

Możesz skorzytsać z Serwisu SMS. Usługa jest dostępna dla użytkowników HaloŚląski. Jeśli z niego nie korzystasz, udostępnimy go w oddziale banku. Przy Pakiecie Abonamentowym lub Bezabonamentowym możesz otrzymywać wiadomości SMS dotyczące tylko obciążeń rachunku. Szczegóły, tutaj.


 

 



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
IlonaU
Moderator
Moderator icon
1078
216
07-06-2017
Wiadomość 4 z 7 (32 523 wyświetleń)

Re.: Powiadomienia PUSH Samsung Galaxy S7

Witam serdecznie
Czy coś w temacie powiadomień push już wiadomo? Od czasu opublikowania informacji o zdiagnozowaniu przyczyny oraz informacji o pojawieniu się poprawki minęło już 2 miesiące.
Mam dokładnie ten sam problem z powiadomienia. Usunąłem aplikację i ponownie zainstalowałem bez skutku. Samsung s7 Edge.
Odpowiedz
0 Lajków
czterykółka
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
4
0
14-06-2017
Wiadomość 5 z 7 (30 324 wyświetleń)

Re.: Powiadomienia PUSH Samsung Galaxy S7

Hmm również mam taki sam problem że od jakiegoś czasu przestały przychodzić powiadomienia na telefon. Posiadam Samsung S8 z androidem 7.0 i niestety nie funkcjonuje to prawidłowo. Posiadam również tablet z androidem 5.0 i tutaj podpięta aplikacja Moje Ing przesyła wiadomości push. Informowałem już o problemie przez aplikację mobilną i wykonałem możliwości które mi zaproponowano. Niestety bez skutku.

Odpowiedz
0 Lajków
Lukasz_K
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
5
2
19-01-2016
Wiadomość 6 z 7 (30 290 wyświetleń)

Re: Powiadomienia PUSH Samsung Galaxy S7

Sprawdziliśmy, testowaliśmy i powiadomienia powinny już przychodzić prawidłowo. Proponuję, aby przed aktualizacją aplikacji usunąć w Moim ING urządzenia zaufane. Po aktualizacji aplikacji dokonać ponownej jej autoryzacji do urządzeń zaufanych. Wszystko powinno już działać prawidłowo.

Odpowiedz
0 Lajków
Użytkownik nie istnieje
Wiadomość 7 z 7 (29 982 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re.: Godziny otwarcia placówek

W ostatnich latach 3-krotnie wpłacałem gotówkę w wpłatomatach w Katowicach i Częstochowie. I 3-krotnie wpłatomaty połykały część gotówki i ... przestały działać. Godziny oczekiwań na rozwiązanie probl

...

22-07-2024
Re.: Jak oceniacie płatności za parkowanie

Ale czemu masz z czegoś rezygnować? Używasz tej aplikacji którą w danej chwili otworzysz i tyle.

Różnice w miejscach będą ponieważ mPay to mPay, a ING korzysta z usług Mobilet.

21-07-2024
Re.: Jak oceniacie płatności za parkowanie

Faktycznie da się z jednej zrezygnować, czy były jakieś sytuacje w których udawało się na krzyż?

Ja w sumie tak ostatnio miałem w komunikacji miejskiej. Próbowałem w mPay i ciągle błąd. Wszedłem na apk

...

21-07-2024
Najbardziej pomocni użytkownicy